甘肃
近日，江苏连云港灌云县社会治安综合治理中心办事大厅引发关注。先是8月25日上午，有网友发视频称，都9点了，灌云县社会治安综合治理中心办事大厅的窗口还没有工作人员到岗上班，大家都着急等着呢。然后是26日上午，又有网友爆料，该办事大厅不让人带着手机进去办理业务，“昨天我和朋友去的，手机让放到旁边柜子里”。
对于第一个问题，灌云县委宣传部工作人员称，有关该办事大厅窗口9点无人在岗的报道不准确，相关视频显示，上午8点26分人员已经在岗上班，8点59分，B岗人员来接替去开会的A岗人员，“拍视频者在8点52分拍视频时，B岗人员正在给其他人发表格”。就第二个问题，其表示要进行核实。但从记者核实来看，该办事大厅禁带手机，或有其事。
有记者以市民身份联系灌云县社会治理服务中心，其工作人员称“以现场安检人员的要求来做就可以”，并提及“带手机进去都是断章取义的瞎拍嘛”。由此推测，网友反映的问题或许属实，即在安检环节阻止手机被带入办事大厅，原因是因为“断章取义瞎拍”。这让人很费解，作为为民服务的公共场所禁止办事群众带手机入内，这究竟是哪门子的规矩？
各地社会治安综合治理中心是整合社会治理资源、创新社会治理方式的重要工作平台，主要承担着矛盾纠纷化解与社会治安风险防控职能。而其办事大厅显然是服务群众的窗口。从中心职能和窗口功能来看，并不是涉密场所，其禁带手机的做法并无法律依据和授权，完全是出于“防瞎拍”的目的而自定的“家规”，但这种规矩既不方便群众也损害其服务形象。
众所周知，如今的智能手机早就超越了一般的通讯工具功能，而是变成了集多种功能于一身的综合体，即群众办理很多事项都离不开手机。以综治中心办事大厅调解矛盾纠纷为例，当事人的不少证据如截图、视频、照片，都要通过手机来提交，如果禁带手机，办事群众如何提交证据？办事大厅又如何化解纠纷？也就是说，禁带手机限制了群众办事的便利性。
从该办事大厅角度来说，如果工作人员按时上班，上班其间“不摸鱼”，化解矛盾纠纷规范操作“一碗水端平”，对办事群众用手机“瞎拍”有什么好担心的？而禁止群众将手机带入，则恰恰暴露了其“胆怯”——既担心被群众拍到某些上班乱象，也担心被拍到化解纠纷时“偏心”，这反而会影响该综治中心及其办事大厅服务形象，是很不明智的一种做法。
在人人有智能手机的今天，如果公共服务场所不涉密，群众“随手拍”就是正常现象，有关方面不必患上“镜头恐惧症”。只有内心不坦荡才会刻意遮蔽群众的镜头。再说，像办事大厅这样的公共服务场所，群众也有权进行监督。而有关方面则无权干涉群众正常监督权，更无权减损群众权益。因此，该办事大厅应当取消手机禁令，以坦荡胸怀面对群众镜头。
综治中心办事大厅基于安全考虑，对进入群众进行安检是必要的，但安检环节不能阻拦手机进入。因为手机既关乎纠纷证据，也关乎群众监督权。
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