北京
来源：市场资讯
（来源：V细河）
为持续优化基层公共服务质效，打通社保服务惠民落地的“最后一公里”，9月2日上午，高新开发社保分中心将社保便民自助服务设备落地玉丰街道华东社区。社保分中心业务团队亲临现场，手把手对社区工作人员开展设备系统实操培训，细致讲解业务流程、故障处置要点，为设备平稳运行筑牢业务保障，把标准化社保服务延伸至群众家门口，实现社保业务高效便捷办理。
华东社区地处城乡交界，辖区老龄化程度较高，城乡居民交织，不少老年群众以及农村居民不熟练智能手机线上操作，以往办理社保相关业务往返政务大厅多有不便。自助服务终端的投入使用，精准破解了这一现实痛点。
居民凭身份证、社保卡完成人脸核验，即可自助办理养老待遇资格认证、社保权益记录查询、社保卡挂失等多项高频业务，流程简洁高效。针对操作存在困难的居民，社区工作人员与志愿者提供一对一现场指导，细致做好操作讲解，切实消除群众的数字壁垒。
下一步，华东社区将充分用好便民自助设备，强化业务宣传引导，不断完善基层服务保障，扎实构建“15分钟社保便民服务圈”，推动线上服务与线下自助服务深度融合，让群众办事少跑腿，切实提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。
编辑：区委宣传部
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