北京
来源：市场资讯
（来源：京能集团）
养老服务是民生保障的重要基石，是彰显城市温度、践行国企社会责任的关键领域。作为首都民生服务保障的重要力量，集团所属北京康养旗下通州区通运街道养老服务中心跳出传统养老机构“单一照护”的固有模式，以全龄融合激活社区活力，构建起专业化、便民化、多元化的社区养老服务生态。
01
数智赋能精细照护
用心守护长者幸福晚年
清晨六点，养老中心三层照护区有序开启一天的工作。护理团队以温柔细致的服务陪伴长者晨起起居。针对中度认知障碍老人记忆退化、行为情绪不稳定、夜间活动无规律等照护难题，中心推行“一人一策”个性化照护方案。
依托智能化养老设备，中心搭建全天候智能看护体系，可24小时精准捕捉老人翻身偏移、床沿落脚、夜间离床等动态情况，实现风险隐患早发现、早介入、早处置。
在科技赋能的基础上，护理团队提前摸排每一位入住长者的人生经历、性格特点、生活喜好与行为习惯，针对性补齐生活服务短板。针对李爷爷不会操作淋浴设备、夜间怕黑等问题，工作人员每日主动为其调试水温、睡前预留照明，在细微之处守护长者舒适生活。
目前，中心82张养老照护床位已入住62位长者，服务对象以辖区内生活基本自理、伴随轻度或中度认知障碍的老年人为主。针对特殊照护需求，护理人员陪伴长者用餐、散步、做康复手指操、传唱经典红歌，丰富日常精神文化生活。同时，中心搭建家属专属沟通群，每日同步长者生活、健康、活动情况，让家属安心、放心。
02
打造便民全龄食堂
普惠邻里 守护民生烟火
立足社区便民需求，中心打破养老服务空间壁垒，依托自有场地打造开放式全龄便民网红食堂，跳出“养老专属”的服务局限，覆盖老、中、青、幼全年龄段人群，以实惠的价格、优质的菜品、智能化服务，点亮社区民生的烟火日常。
食堂实行差异化供餐模式。针对入住长者，定制软烂少盐、营养均衡的专属餐食，适配老年人咀嚼、消化功能，满足康养膳食需求。面向社区居民，每日提供六荤四素十余种菜品，食材新鲜、荤素搭配、口味适中，全方位贴合居民日常就餐需求。
食堂引入智能结算系统，通过餐盘内置芯片自动识别菜品、核算价格，同步展示餐食热量、蛋白质、碳水等营养数据，数十秒即可完成结算，高效解决就餐高峰排队拥堵问题，让便民服务更智能、更便捷。同时，中心落实惠民优待政策，推出分层老年折扣，60岁以上老人享9.5折、80岁以上老人享8折优惠，针对周边学校密集的区位特点，定制学生专属优惠套餐，开设手工冰粉等趣味体验项目，打造亲子就餐、少年社交的便民场景。
自开业以来，全龄食堂日均客流稳定保持四五百人次，惠及周边3公里内居民与师生。
03
深化全龄共生理念
构建社区共建养老新生态
通运街道养老服务中心联动街道“邻家邻”服务体系，打破年龄壁垒与空间界限，将单一的养老机构升级为全社区共享的公益服务驿站，构建“老幼共学、代际融合、社区共治”的特色养老生态。
区别于传统养老机构安静封闭的运营模式，中心依托一层公共空间与户外场地，面向社区居民常态化开展老幼共学、非遗体验、节日联动及老年学堂等特色活动。
假期里，中心还为周边学校、社区的孩子提供托管“小饭桌”服务，从接送到就餐一站式配套服务，解决家长们的后顾之忧。
目前，中心服务辐射通运街道13个社区、4个行政村，形成了集专业养老照护、全龄便民就餐、青少年托管服务、公益文化赋能于一体的多元化服务体系，实现养老服务从“院内照护”向“社区普惠”的全面延伸。
该中心的成功案例
引发广大媒体
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北京晚报
北京日报客户端
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