明略科技(2718.HK)旗下金数据、微伴助手接入WorkBuddy，探索智能体时代的企业服务新形态

近日，明略科技旗下金数据、微伴助手正式接入腾讯WorkBuddy。用户可以直接在WorkBuddy中通过自然语言创建表单与表格、查询和分析业务数据，也可以调用客户画像、会话、社群及任务等能力，处理销售跟进、客户服务和运营复盘等工作。

金数据承接表单与业务数据，微伴助手连接客户信息与运营流程。两款产品进入WorkBuddy后，明略积累的企业服务能力获得了新的智能体入口，双方的生态协同也落到一项项具体任务中。

金数据xWorkBuddy：让表单和业务数据成为AI可调用的能力

金数据已全面接入WorkBuddy的专家、技能、连接器三大入口。目前，“金数据表单助手”和“金数据AI表格助手”两位专家已经上线，同时提供“金数据表单管理”“金数据AI表格”两项技能。

不同入口对应不同的使用方式。经常处理一类表单或数据工作，可以添加相应的专家；临时处理一项具体任务，可以直接调用技能。此外，用户完成金数据连接器授权后，WorkBuddy中的其他专家、技能和工作流也可以调用金数据能力。

实际使用时，用户只需专注于描述自身需求。比如，创建一张包含收费标准和人数限制的活动报名表，查询上周已经报名但尚未缴费的人员，建立办公用品领用台账，或者汇总最近一个月的库存出入库数据。AI会根据任务选择表单或表格能力，继续完成创建、查询、修改和分析。

图片来源：明略科技

金数据的接入增加了企业和个人在WorkBuddy中处理信息收集与业务数据的方式。用户不必离开当前对话，也不用先研究功能位于哪个页面。说清对象、时间范围和希望得到的结果，就可以开始任务，围绕真实业务目标调用对应能力，甚至把金数据里的业务数据接入新的应用场景。

金数据里的表单与数据也由此走出单一的产品操作后台，成为团队能够通过自然语言调动的业务资产。

微伴助手xWorkBuddy：一句话串联多元私域工作

客户运营涉及的信息更多，也更加分散。销售准备拜访客户时，可能要分别查看客户画像、标签、历史跟进和近期沟通；客服接手售后问题时，需要重新查找相关记录；运营人员复盘活动，还要整理社群、表单和任务数据。

目前，“微伴助手”技能已正式上线WorkBuddy，后续还将继续探索专家形式的接入。用户可以从手上的业务问题出发，通过自然语言提出需求。

WorkBuddy负责理解问题、识别任务并组织结果；微伴助手以企业微信为业务基础，在企业授权和员工权限范围内，提供客户画像、标签、会话存档、活动、社群和任务等数据与能力。

图片来源：明略科技

销售可以让AI汇总一名客户的来源、标签、跟进阶段和近期沟通重点，为下一次拜访做准备。客服面对售后或投诉时，可以结合历史会话和客户信息梳理事情经过，列出后续需要处理的问题。运营人员则可以查询社群一段时间内的活跃情况与高频问题，再参考活动参与记录、客户标签和互动行为安排后续内容。

微伴助手原有的渠道活码、客户标签、互动雷达、客户评分、会话存档、客户阶段和个人SOP等能力，也可以围绕具体问题被组合调用。

基于WorkBuddy，企业可以把公域获客数据，与微伴助手沉淀的客户来源、标签、会话、行为、阶段、跟进和成交数据联动，从线索进入、添加企微、分层跟进、成交到复购唤醒，形成一条可查询、可分析、可执行的业务链路，逐步形成“提问—分析—执行—复盘”的闭环。

智能体进入企业场景，除了理解和生成内容，还需要调用真实的产品、数据与业务流程。WorkBuddy提供统一的智能体入口和任务调度能力，金数据与微伴助手则把数据管理、客户运营等专业能力带入其中。

这类能力互补，帮助WorkBuddy用户得以处理更多高频的业务任务，金数据和微伴助手也也由此进入了更广泛的AI工作流。随着更多企业服务通过专家、技能和连接器接入，单一产品能力可以围绕任务组合，企业服务的交互方式也从寻找功能，逐步转向直接提出问题、调用能力和处理结果。

此次互联，也正是明略与腾讯在智能体生态中的一次产品协同：双方以平台入口连接专业服务，让成熟的企业服务能力进入智能体生态，也让AI更贴近企业每天实际发生的工作。

关于明略科技

明略科技（2718.HK），成立于2006年，中国领先的具备自研模型能力的AgenticService企业。2025年作为"全球AgenticAI第一股"登陆港交所。曾两度斩获吴文俊人工智能科学技术奖，多次入选Gartner、IDC相关报告，拥有2400余项技术专利及500余项软件著作权。近年来，多个AI模型在全球权威榜单取得领先成绩。依托20年技术积累，明略科技已服务135家财富世界500强、约2100家品牌客户及超24万家企业用户，覆盖零售、消费品、汽车、3C等行业。

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