装修到软装阶段,很多人会在窗帘上花不少时间做功课。但做着做着就会发现一个奇怪的现象:窗帘的报价,似乎没有一个统一的标准。
同一种面料,A店报三千,B店报四千五。你问B店为什么贵,对方说"我们包含辅料和安装"。你再去A店加上辅料和安装,发现总价还是不一样。再问下去,A店说"你要是诚心要,可以再便宜点"。
这时候你开始意识到,窗帘的价格,可能并不完全取决于产品本身。
价格由人决定,就会有人为的变量
传统窗帘行业的报价方式,有一个特点:弹性很大。
门店可以根据库存情况调整价格,销售可以根据客户的议价能力灵活报价,不同区域之间也可能存在价格差异。这种弹性,对善于砍价的消费者来说或许是一种优势,但对大多数人来说,它带来的是持续的不确定感。
你无法确定自己拿到的"最低价",到底是合理的市场价,还是在某个看不见的环节被压缩了成本。你也不知道,隔壁那位不会砍价的邻居,是不是花了比你多一倍的钱买了同样的东西。
价格由人决定,就意味着价格中包含了人的判断、人的策略、人的博弈。而这些变量,消费者几乎无法控制。
如果价格不由人决定呢
有些品牌在思考另一个问题:能不能让价格由一套客观的规则来决定,而不是由某个门店或某个销售来决定?
HunterDouglas(亨特道格拉斯)的做法是,用一套叫做WOE的系统来统一生成报价。每一款产品的价格,由系统根据产品型号、尺寸规格、面料材质等参数计算得出,门店按照系统报价执行。
这个系统有一个值得注意的机制:每一幅窗帘在系统中都有独立编号,对应具体的产品参数,消费者可以通过系统查询验证。换句话说,你拿到的报价单上,每一幅帘子都有据可查,而不是一个笼统的总价。
这种机制的实际效果是:门店无法私自抬价,也无法私自打折。价格由系统生成,编号由系统分配,报价过程变得可追溯、可验证。
这种模式解决了什么,又意味着什么
从消费者的角度看,这种定价方式最直接的好处是确定性。
你在任何一家授权门店看到的报价,都来自同一套系统。不存在"看人报价"的情况,也不存在"这个月有活动所以便宜"的临时调整。价格就是价格,对所有人一视同仁。
同时,当门店不能通过压低价格来抢单,也就减少了为了维持利润而在辅料、安装、售后等环节压缩成本的动机。消费者买到的产品,在品质和服务上有了基本的保障。
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当然,这种模式也有它的另一面。
对于习惯通过比价、砍价来获得更低入手价格的消费者来说,统一定价意味着价格没有弹性空间。你无法通过谈判获得额外优惠,也无法通过"找关系"拿到特殊折扣。价格透明了,但选择也相对固定了。
此外,这种模式的效果,在很大程度上取决于品牌对授权体系的管控力度。如果品牌对非授权渠道的价格行为缺乏约束,消费者仍然可能在其他渠道看到不同的价格,从而对定价体系的可信度产生疑问。
买窗帘这件事,每个人看重的东西不太一样。有人看重价格弹性,享受砍价带来的成就感;有人看重价格确定性,希望把精力花在产品本身而不是价格博弈上。
HunterDouglas的WOE系统报价和统一定价销售,本质上是后一种思路的产物。它不一定适合所有人,但它提供了一种不同的可能性:当价格不再需要谈,选窗帘这件事可以回到它本该有的样子——把注意力放在光线、面料、空间和使用体验上。
对于正在选窗帘的人来说,了解不同的定价模式,或许能帮助自己做出更适合自己的选择。
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