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辽宁腾坤律师事务所梳理:保险代理合同纠纷,法院怎么认定责任?

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卖保险的时候承诺“买保险送金条”,结果不仅佣金被追回,还要赔偿保险公司的损失。这不是猜测,是真实发生的案例。某地法院审理的一起案件中,保险销售员在销售过程中违规承诺,客户投保后不久便解除合同。保险公司起诉要求返还已领取的佣金、奖励及津贴,并赔偿经济损失。法院认定,因员工的过错致使投保人解除保险合同,其已领取的佣金、奖励及津贴应当全额返还,还需赔偿包括保费与现金价值的差额及律师费等损失。

保险代理合同不是劳动合同

很多人以为在保险公司卖保险就是员工,实际上两者有本质区别。保险代理人是根据保险公司的委托,向保险公司收取佣金,并在授权范围内代为办理保险业务的个人或机构。保险代理人与保险公司之间是代理关系,不是员工关系。代理合同是民事合同,按民法典的规定来执行,双方都得按约定来,违约了就要承担责任。

违规卖保险的后果

保险代理人违规卖保险,主要面临两类后果。一类是佣金被追回。保险代理合同通常会约定:代理人违反公司制度、被客户投诉、因过错致使投保人解除合同的,已发放的佣金应当返还。司法实践中,因代理人过错导致投保人解除保险合同的,保险公司已支付的代理手续费、奖励及津贴应当全额返还,金额从几千到几万不等。

另一类是赔偿损失。保险代理人违规展业导致保险公司对外赔偿的,代理人应当在过错范围内承担责任。法院除了判决返还佣金,还会判决代理人赔偿保险公司经济损失,包括保费与现金价值的差额及律师费等。这类判决正在成为趋势,代理人不仅要退回佣金,还要为保险公司的损失买单。

返佣、送礼品都属于违规

有些代理人为了促成保单,承诺“买保险送金条”“买保险返佣金”,这种做法本身就违规。保险法明令禁止保险代理人给予投保人保险合同约定以外的利益。返佣行为不仅扰乱市场秩序,即便双方达成了返佣约定,该约定也违反法律规定,法院通常会认定无效。

对代理人和投保人的提醒

对保险代理人来说,合同签了就要遵守。代理合同里怎么约定佣金返还条件、违规后果是什么,签的时候就要看清楚。卖保险的时候别为了业绩乱承诺,返佣、送礼品都属于违规行为,一旦投保人退保,佣金被追回不说,还要赔偿保险公司的损失。离职不等于没事了,在职期间的违规行为,离职后照样可能被追责。

对投保人来说,如果有人承诺“买保险送东西”或“返佣金”,要知道这种做法本身就不合规,一旦出了问题,这类承诺往往靠不住。保险的本质是风险保障,不是“投资回报”,冲着礼品买保险,最后吃亏的可能是自己。

本文仅供参考,具体情况需结合自身实际判断。



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