京东超市12年，与品牌方共创天下网商大局

京东的源头是电商平台，只不过是随着电子商务和时代的发展，顺着电商这条路走下来把业务扩展到多个领域，成了一家综合业态的企业。

所以，说起京东，可以有多个主题，不过是始终绕不开其电商的内核。9月3日，京东电商的一大板块——“京东超市”举办12周年战略发布会，全球快消行业近500位品牌负责人及企业高管汇聚北京，复盘年度经营成果、剖析行业发展痛点。

会上，京东零售大商超事业群总裁牛英华宣布了京东超市四大增长新战略，通过产品共创、用户共创、渠道共创、效率共创，联动品牌共同打造更多高品质、好价格的商品，赢得更多用户信赖。

需要特别说明，“京东超市”是京东电商业务板块，与“七鲜超市”、“京东折扣超市”等线下实体业态是不同的。

1.

既然是“超市”，那么“开门七件事、柴米油盐酱醋茶”，少不了食材、食品饮料的内容，用户也是广大C端消费者。

据本次发布会公开数据显示，京东超市在行业承压背景下实现逆势增长，2026年上半年营业收入达成双位数增长，平台用户数同比提升15%，市场份额持续稳步扩容。在品牌赋能成果方面，上半年平台新增年销售额过亿品牌超10个、千万级爆款产品超100个、百万级爆款产品超1000个，新品孵化与品牌成长能力持续领跑行业。

在产品端，京东超市以AI品类智能规划能力为核心支撑，构建“趋势洞察——联合研发——全域推广——销量转化”的全链路产品共创体系，精准捕捉消费新风向，锁定高潜力细分类目，联合品牌定向研发适配市场需求的新品，同时依托平台多元化促销资源，助力新品快速起量、打响市场声量，将消费趋势切实转化为品牌增长实绩。

依托大数据与AI消费洞察，京东超市精准捕捉细分消费热点，落地多项成功的新品共创案例。数据显示，平台监测到“鲍鱼果”品类搜索量月均涨幅达500%，消费热度持续爆发，据此携手坚果品牌沃隆联合打造鲍鱼果每日坚果定制新品，该产品上市后单品年销售额接近800万元。

同时，瞄准国民健康消费升级趋势，针对健康消费群体无糖饮食需求，联合“简爱”品牌方推出京东定制款0蔗糖酸奶，新品上市后累计销售额突破1500万元，成为健康乳品赛道标杆爆款。

2.

用户永远是零售行业的核心资产。针对存量市场用户运营难题，京东超市推出全周期用户共创战略，搭建从新客拉新、用户留存到复购转化的完整运营体系。

平台聚焦女性、银发、校园等多元细分消费群体，深度拆解不同圈层用户的消费偏好、购买习惯与需求痛点，定制差异化营销方案与精细化运营策略，持续维系品牌与用户的高效互动，助力品牌实现用户规模与用户粘性双向提升。

精准的圈层运营与全域资源加持，助力合作品牌实现用户规模大幅增长。发布会披露数据显示，生活用纸品牌洁柔依托京东超市站内流量扶持、定向用户深耕及“周末大扫除”特色营销活动，2026年上半年品牌新用户数同比增长77%；家居清洁品牌水卫士借助平台精细化用户运营体系，同期新用户数同比暴涨170%，用户增长成效显著。

3.

为破解品牌渠道单一、全域布局成本高、效率低的痛点，京东超市整合全域资源，构建开放平台（POP）、线下实体渠道、秒送O2O即时零售、B端企业客户、跨境出海五大核心渠道矩阵，可为不同品类、不同发展阶段的品牌定制适配的渠道运营方案，帮助品牌快速搭建全域经营体系，高效拓宽市场边界。

全域渠道协同效应持续释放，赋能合作品牌实现业绩稳步增长。茶行业头部品牌八马茶业依托京东超市自营与POP开放平台的双模式协同运营，2026年上半年成交额同比增长30%，品牌用户数同比增长22%。

家居品类品牌嘉宝借力京东全渠道履约能力与专属包销项目，进一步打开市场空间，同期成交额同比大幅增长61%，渠道共创价值充分凸显。

4.

在效率维度，京东超市围绕品牌经营与用户消费两大核心，通过服务提效、供应链提效、AI工具赋能三大举措，全方位提升品牌精细化运营能力，同时筑牢商品品质防线，重塑用户消费信任，优化全链路购物体验。

品质保障层面，京东超市搭建从源头采购到售后履约的一体化保真服务体系，针对六大消费痛点精准落地多维度保真管控。其中，对五常大米、食用油等民生品类推行成分保真；对纸品、洗衣液等日用品落实规格保真；对牛奶、茶叶等生鲜特产实施产地源头保真；对卫生巾、婴幼儿辅食等敏感品类强化原料保真；对白酒、进口商品落实专业鉴定保真；对模玩、休闲零食等品类实行渠道保真，全方位杜绝消费乱象，保障消费者权益。

5.

做京东自营，供应链是命脉。送仓、备货、履约，每一步都直接影响库存和利润。京东超市创新落地“一地入仓、全渠道履约”的“BBCC”网络模式，助力品牌升级仓网布局，有效降低经营成本。

“BBCC”是一套覆盖全渠道销售的一体化供应链解决方案。它不是单纯多了一个中转仓，也不是简单把货从A地搬到B地。而是把原本分散、混乱、难以管理的送仓、备货、仓储、转运、履约，整合成一套更完整、更高效的网络。

这套网络里，最关键的组成部分是两个：B仓+B网；C仓+C网。个仓网分工明确，协同运行。

以维达品牌为例，通过共建BBCC全域履约网络，品牌成功解决物流成本偏高、商品滞销、长库龄积压等经营难题，库存周转效率大幅提升，平台实库现货率提升至96%，畅销品现货率高达97%，供应链履约效率与消费者购物体验同步优化。

结 语

这几年国内快消行业进入存量竞争新阶段，流量成本持续攀升、行业价格竞争白热化、新品孵化与爆款打造难度加大，成为全行业品牌商家面临的共性经营难题。

在此行业背景下，京东超市依托自身供应链、技术、全域渠道优势，以十二年行业深耕积淀为基础，一方面携手更多品牌破解行业发展难题，打造稳定、可持续的长效增长生态；另一方面持续优化商品供给与服务体验，全力打造行业最稳定的日销平台、优质品牌核心建设平台与商品全生命周期高回报平台，推动快消行业高质量发展。