一种“新型疾病”，缠上无数年轻人

十点读书 当代青年生活图鉴 第1期

前两周，我们发了一篇文章，探讨了《为什么微信聊天尽量不要发语音？》，后台收到了海量的留言。

看完以后，我发现了一个更有意思的现象，现在的年轻人何止是听语音，甚至连电话，都打心底里不愿意接。

手机常年静音，看到有电话打进来，就本能的心慌，不想接，盯着屏幕直到对面挂断。

如果是熟人，再过一会儿打开微信，若无其事地发过去一句：“刚才没接到，怎么了？”

这事听起来有些好笑。但在社交媒体上随便一搜，有类似经历的人真的不少。

中国青年报的一项调查显示，过半年轻人在接电话时会感到恐慌或迟疑，而且年龄越小，这种倾向越明显。

每天手机不离手，一天发几百条消息，存几千张表情包，在群聊里和陌生人大战三百回合，唯独面对电话，像突然失去了表达能力。

甚至，“电话恐惧症”已经成了年轻人之间，一种颇有共鸣的自我标签。

文｜小嗲

陈丽是一家互联网公司的运营，对接项目、回复客户消息，微信里常年挂着几十个未读红点。

可比起这些，真正让她害怕的是手机突然响起来。

每次铃声一响，她第一反应都不是接，而是先把手机调成静音。

如果对方只打一遍，她会安慰自己可能是推销，如果连续打两遍，她就开始紧张，猜是不是工作还是哪里出了问题。

曾经有一次，她要跨部门打一个工作电话，一拖再拖，直到终于拨出去，对方电话里传来：“您拨打的电话暂时无法接通。”

她的第一反应不是失望，而是松了一口气。

陈丽不是个例。

小红书上关于“电话恐惧症”的笔记，多达十几万篇。

有人晒出自己的通话记录，整整一页几乎全是未接来电；有人会把电话复制到支付宝，看看是谁，因为支付宝是实名制的。

有人慢慢发展出了一套属于自己的电话礼仪：

陌生电话先不接，等第二遍；熟人电话先不接，等微信；如果对方什么都没发，大概率也没那么急。

甚至还有人总结出新世纪的社交礼仪：

有事好好打字，别语音，别视频，别电话。

这些话听起来像段子，但落到具体生活里，却又无比真实。

更有意思的是，这种恐惧并不只发生在普通年轻人身上。

何炅曾在节目里说，自己很怕别人突然打电话或者打视频。

郭麒麟也在《毛雪汪》里提过自己有接电话恐惧，即便看到父亲郭德纲打来的电话，也没有立刻接。

脱口秀演员小鹿的一句吐槽更直接：

“我不喜欢给人打电话，我妈不能理解，因为我妈如果想给谁打电话，拿起手机就直接打。

这对我们年轻人来说简直没有素质。谁要是直接给我打电话，那相当于直接钻进我的被窝了。”

从普通年轻人，到聚光灯下的明星们，害怕接电话似乎已经成了一种越来越常见的生活状态。

电话还在响，只是愿意第一时间接起它的人，越来越少了。

今年7月，人民日报发布一组数据，2021到2025年，我国人均日通话时长从12.6分钟下降至8.7分钟，陌生电话接听率也从每10人有6.3个人接听到只剩2.8个人。

不可否认，这背后最直接的原因，是时代已经变了。

微信的普及，让几乎所有不紧急的事，都能用文字解决。

于是，那些真正还会打进来的电话，反而被赋予了另一种意味，工作、催促、推销、临时有事、甚至是某种坏消息。

工作两年以后，程悦发现自己越来越害怕电话响起。

这种变化，她也是工作以后才慢慢意识到的。

上学的时候，电话里的事情往往很具体，妈妈问她吃没吃饭，室友问她带不带奶茶。

但工作以后，电话开始变得难以预测，客户可能临时改需求，领导可能突然问进度。

有一次领导给她打电话，她紧张了半天，结果接起来，对方只是问一个文件放在哪里。

不到一分钟电话结束，可挂断以后她才发现，自己整个肩膀都是僵的。

这大概也是很多人共同的感受。

一条陌生微信弹出来，可能没什么感觉，但一个陌生电话打进来，心里会立刻咯噔一下。

因为你根本不知道另一头等着你的是什么，不知道对方为什么找你，也不知道接下来会发生什么。

更麻烦的是，一旦接通，你就没有退路了，对方一句话说完，你必须马上回应。

说快了怕敷衍，说重了怕语气不对；没听清怕反复确认显得失礼；突然不知道说什么，又怕那几秒钟的沉默尴尬得让人窒息。

这种未知感和即时回应的压力叠加在一起，也让一通原本普通的电话，慢慢变成了一场小型压力测试。

这也解释了另一个看起来有些矛盾的现象。

为什么很多年轻人在线上可以聊得热火朝天，到了需要即时回应的场景里，却突然变得沉默了。

去年，《中国青年报》报道了一个很有意思的现象。

一个大学社团招新时，大家在微信群里聊得热火朝天，斗图、玩梗，一条消息刚发出去，后面很快跟上十几条，看起来非常熟悉。

然而等到组织线下见面会，所有人真的坐到一起之后，气氛却完全变了，大家面面相觑地坐着，好像又全变成陌生人了。

活动的组织者忍不住拿起手机，在群聊里发了个表情包。

神奇的一幕发生了，刚刚还沉默的一群人，瞬间在群里一呼百应，但四周依旧静悄悄。

人明明就坐在身边，却更习惯隔着一块屏幕聊天。

这听起来荒诞，但仔细想想，它其实和“电话恐惧症”很像。

一个人可以在微信群里侃侃而谈，可以在小红书评论区和陌生人讨论半天，甚至可以凌晨两点，对一个从未见过面的网友说出很多现实里难以启齿的话。

这说明这一代年轻人并没有失去表达欲，甚至恰恰相反，他们可能比过去任何时候，都更习惯表达自己。

只是表达的方式变了，他们拥有越来越多的表达工具，却也越来越依赖一种有缓冲区的交流。

27岁的陈妍就是这样。

她并不觉得自己是社恐，平时提案、见客户、和同事吃饭，都没有问题。

只是每次需要打一个正式电话，她都会习惯先在备忘录里列几句话，开场怎么说，重点是什么，最后要确认什么。

有一次，她需要跟合作方确认一个临时调整，明明事情并不复杂，她还是提前在备忘录里列了好几行，拨号之前，她甚至把这几句话默念了两遍。

不是因为不会表达，只是她已经习惯了在开口以前，先给自己一点准备时间。

但放在微信里，这些问题几乎都不存在。

一句话写得不好可以改，一时不知道怎么回可以先放一放，哪怕尴尬的时候，都还有表情包。

这也是互联网给这一代人，创造的一种几乎前所未有的社交环境，可暂停、可编辑、可退出。

久而久之，我们习惯的就不只是想清楚了再说，而是越来越习惯先确认风险、整理情绪、组织措辞，再进入一段交流。

但如果顺着这个小口子一直往里看，你会看到一种越来越明显的时代心理，这一代人越来越需要一种可控感。

事情最好可预期，情绪最好可管理，就连表达，也希望尽可能掌握在自己手里。

这种对可控感的需要，其实早就不只出现在电话里。

很多人出去旅游之前，要提前看路线、搜餐厅、做攻略；

见客户之前，已经提前把对方可能问的问题，在脑子里演了好几遍；

甚至一场谈话开始以前，也希望先知道大概要聊什么。

这背后未必意味着一个人真的脆弱到承受不了意外，而是希望通过自己的努力，给未知加一个边框，未知少一点，人就安心一点。

我也越来越觉得，“电话恐惧症”不是一个关于沟通的话题，它甚至不完全是一个关于社交的话题，更像是这个时代在年轻人身上留下的一道细小褶皱。

现代生活节奏太快，工作安排随时可能变化，消息随时弹出来，关系和计划也常常被临时打断。

真正能由自己掌握的部分越来越少，于是人会本能地想守住一点可控的边界。

无论是边界，时间，还是情绪、表达。

所以再回头看那些看似矫情的小要求，“有事提前说”“别突然来”“先发消息”的背后，很多时候大家只是想给生活加一道缓冲，给表达留一点准备时间，也给情绪留一点反应空间。

就像后来，程悦还是没有彻底克服自己的电话恐惧。

重要的工作电话，她依然会提前把要说的话列在备忘录里，陌生号码打进来，她也还是会犹豫几秒。

只是现在，她不再像以前那样急着要求自己必须马上变得自然。

有时候电话响了，她会先看一眼，如果确实方便，就接起来，如果不方便，就等一会儿，再发消息问对方什么事。

她慢慢接受了一件事，自己可能永远不会喜欢那种毫无准备的交流，只是比起以前，她已经没那么急着责怪自己。

“可能我还是会紧张。”她说，“但现在会觉得，紧张也可以先接着。”

电话依然会突然响起，生活也是。

很多事情不会提前发来消息，很多变化也不会等一个人准备好了再发生。

但成长也许不是终于变成一个什么都不怕的人，而是慢慢接受，紧张可以存在，不确定也会存在。

当有一天，铃声再次响起的时候，你知道自己还没有准备得很好。

但还是伸手，把它接了起来。

作者 | 小嗲

主播 | 夏萌

图片 | 视觉中国，网络（如有侵权请联系删除）