爱公益 | 北京麦当劳叔叔之家，做“家以外的家”

9月5日，中国宋庆龄基金会麦当劳叔叔之家慈善基金管理委员会联合主任、麦当劳中国首席影响官顾磊与北京麦当劳叔叔之家主任李慧茹，在与包括《消费钛度》在内的媒体沟通时表示，依托全球50年运营经验，结合国内家庭需求落地“以家庭为中心的照护”医疗理念，是麦当劳叔叔之家实体公益的可持续逻辑。

当日，“北京麦当劳叔叔之家五周年公益故事微展”正式启幕，展览以真实故事为主线，通过照片、文字和故事片段，呈现患儿家庭在这里共同生活、彼此陪伴的日常。在业内人士看来，这场展览是麦当劳中国为北京麦当劳叔叔之家五周年交出的一份“年度答卷”。而这份答卷背后，是一个跨国企业用五年时间验证的一条实体公益之路。

五年守护约450个家庭

北京麦当劳叔叔之家于2021年9月9日正式启用，由中国宋庆龄基金会麦当劳叔叔之家慈善基金资助，与国家儿童医学中心、首都医科大学附属北京儿童医院合作。项目与北京儿童医院仅一街之隔，建筑面积约860平方米，设有十间家庭客房，配备厨房、洗衣房、用餐区及儿童活动空间。

截至2026年6月底，北京麦当劳叔叔之家已累计服务约450户异地就医患儿家庭，覆盖全国29个省市自治区，包含维吾尔族、藏族、苗族等多个民族的家庭，并开展了超900场志愿服务。十间客房全年365天运营，基本处于满房状态，申请家庭平均等候周期约1个月。

数字之外，是更具体的“家”的模样。

李慧茹介绍，项目不仅仅提供免费住宿，空间设施也在持续完善。如共享厨房从最初配备基础灶具，逐步根据家庭需求补充辅食机等特殊膳食制作设备；另配备无障碍电梯、独立洗衣烘干设备、儿童活动区等设施。

在服务层面，项目践行“以家庭为中心的照护”理念：一方面为长期陪护的家长开设支持小组，提供情绪倾诉、互助交流的喘息空间；另一方面为孩子提供绘画、阅读、手工等多元陪伴活动。“尊重孩子的天性，让孩子在这里无需因病特殊外貌感到压力，拥有正常的童年。”李慧茹说。

入住家庭代表佳禾妈妈分享了她的亲身经历。孩子术后身体虚弱，跨区通勤放疗不便，经医院社工部推荐入住北京麦当劳叔叔之家。项目不仅解决了临近医院的免费住宿问题，节省了治疗开支，齐全的厨房设施让她能为孩子准备营养餐。“完善的生活配套、工作人员的包容、志愿者的陪伴以及其他境遇相似家庭的互助，都让我在艰难的治疗过程中获得了温暖与支撑。”佳禾妈妈说。她呼吁有需要的家庭主动求助，“社会上有很多善意愿意伸出援手。”

多方联动让公益持续运转

一家只有十间房的公益项目，能够持续运转五年，背后是一套严谨的多方联动机制。

据介绍，北京麦当劳叔叔之家的运营采取三方评估机制：由中国宋庆龄基金会、北京儿童医院、麦当劳叔叔之家组成评估委员会。医院负责评估家庭病情与入住适配性，社工部统筹需求对接；麦当劳叔叔之家负责入住后服务支持；中国宋庆龄基金会负责全程监管，保障流程公开透明。入住优先保障病情紧急、需求迫切的0岁至18岁重大疾病患儿家庭，申请需经医院医生、社工部评估。

志愿服务是另一个重要支撑。北京麦当劳叔叔之家与北京大学、清华大学、首都医科大学等高校合作，由高校志协组织志愿者每周固定轮值，填补日常陪伴缺口。志愿者入场前接受相关培训，明确沟通注意事项，保障家庭心理安全。

志愿者李思麒在媒体沟通中分享了自己的经历——因朋友邀请参与首次志愿活动，被孩子回馈的手绘画像打动，此后持续参与志愿服务三年。她认为麦当劳叔叔之家是一个开放、多元、安全的公益参与平台，“实体空间的持续陪伴能实现志愿者与家庭的双向奔赴、情感流动。志愿者作为‘安全的朋友’，能让家长无负担地倾诉压力，在这个过程中志愿者本身也能获得治愈与力量。”

顾磊在沟通中表示：“麦当劳叔叔之家是一项需要长期投入、稳定运营的实体公益。它离不开主管部门和医院的专业支持，也离不开中国宋庆龄基金会、麦当劳、麦当劳被特许人、供应链伙伴、员工志愿者以及社会各界的共同参与。”

为了让公众参与融入日常，麦当劳建立了一套从餐厅到社区的多层次参与体系。自2015年起，每售出一份开心乐园餐，麦当劳中国即投入0.5元支持麦当劳叔叔之家。自2025年6月起，“麦当劳叔叔之家爱心箱”陆续进入全国麦当劳餐厅。

构建更多实体公益项目

区别于单纯的资金捐助，麦当劳选择了一条更“重”的路径——实体公益。

在中国，2006年，麦当劳中国与中国宋庆龄基金会合作设立中国宋庆龄基金会麦当劳叔叔之家慈善基金。2016年，中国内地首家麦当劳叔叔之家在湖南长沙启用；2020年，上海麦当劳叔叔之家启用；2021年，北京麦当劳叔叔之家正式落地。

五年来，北京麦当劳叔叔之家已累计提供超1.5万个安睡夜晚。部分曾受助的孩子已成长为志愿者，并反哺项目，累计开展了超900场志愿服务。

关于本次五周年公益故事微展，顾磊在沟通中表达了选择“故事”来回望五年的原因：“数字能够记录服务的规模，而故事更能让我们看见公益真实的温度。展览中的每一个片段，都来自这个‘家’里真实发生的陪伴与守护。”展览沿着一条温暖的故事线展开：在“爱心故事”中回望真实发生的陪伴，在“爱心留言屋”里留下对孩子和家庭的祝愿，在“爱心点亮”中邀请每一位观众把感动转化为行动。

展望未来，麦当劳将继续坚持与顶级儿童医院深度联动的选址原则，待条件成熟时开设新的麦当劳叔叔之家；同时持续推进内部管理升级与经验沉淀，通过三地联动提升服务能力，为后续拓展做准备。2026年，北京麦当劳叔叔之家计划升级儿童活动室，持续丰富情感支持类服务。

“五年来，每一个安睡夜晚、每一次志愿服务，都是一份微小但切实的支持。正是这些力量汇聚在一起，才让北京麦当劳叔叔之家能够持续陪伴患儿家庭。感谢所有同行者。未来，我们会把这份信任落实到日常运营、服务改进和公众参与中，为更多异地就医家庭提供切实帮助。”顾磊说。

一位入住家庭的留言或许是对这五年最好的注脚：“感恩麦当劳叔叔之家，给了我们一个临时的家，一份弥足珍贵的温暖与支持，让我们在黑暗里总能看见一些温柔的光。”

值得关注的是，自9月5日起，麦当劳将在北京十家指定餐厅同步开展五周年主题互动，消费者购买开心乐园餐可获得“麦当劳叔叔之家小朋友的心愿透卡”活动。