海南
为切实维护金融消费者合法权益，净化网络金融环境、筑牢自贸港金融安全防护屏障，民生银行海口分行紧扣2026年金融教育宣传周“清朗金融网络守护安心消费”主题，结合分行实际细化完善宣传举措，统筹推进线上线下一体化、全覆盖式金融知识宣教工作，全面践行金融为民初心，传递合规消保理念。
该行充分依托营业网点主阵地，常态化抓实厅堂场景化宣传。通过摆放主题海报、布设宣教展板、滚动播放宣传视频、现场一对一答疑讲解等多种形式，将金融知识普及融入日常服务全流程，向前来办理业务的市民普及基础金融知识、网络金融风险常识及消费者维权知识，在全行营造浓厚的常态化金融宣教氛围。
聚焦数智金融惠民、为民办实事主线，民生银行持续优化数字化便民金融服务，扎实推进适老化、无障碍金融服务落地见效。民生银行手机银行推出至简长辈版功能，以极简页面布局、超大字体显示、简化操作流程的适老化设计，大幅优化移动端使用体验，精准适配老年客户操作习惯，有效化解老年群体使用智能金融产品的“数字鸿沟”，让特殊群体便捷、安心享受标准化、智能化的数字金融服务。同时持续做好残损币兑换、零钞调剂等基础便民服务，依托普惠金融举措助力民生提质增效，切实提升海南自贸港群众金融服务获得感、安全感与满意度。
立足清朗网络金融环境建设，该行强化线上精准宣教力度，围绕“提升金融风险防范意识、远离金融网络乱象”核心宣传方向，创新宣教形式、丰富宣传载体，精心制作金融知识宣传长图及金融小课堂视频。内容聚焦理性借贷、远离非法网贷陷阱、警惕职业背贷、防范高息理财诈骗、依法金融维权、远离虚拟货币交易等重点主题开展科普宣传，生动直观揭示各类网络金融乱象隐蔽风险与危害，引导广大市民擦亮风险辨别双眼，自觉抵制各类非法网络金融活动，共建清朗有序的网络金融生态。
同时，该行坚持分层分类、精准宣教原则，重点面向老年人、青少年、两司两员、农村居民、残障人士、新入市投资者等重点人群开展针对性科普宣传。结合不同群体金融消费特点与风险薄弱点，全方位普及反诈防骗、支付安全、理性借贷、合规投资、个人征信保护、反假货币识别、存款保险保障等基础金融知识，细致讲解正规金融咨询、投诉维权、纠纷调解等合法维权渠道，引导社会公众主动知权、懂权、用权、护权，远离非法代理维权陷阱，全方位守护自身金融财产与合法权益。
下一步，民生银行海口分行将以本次金融教育宣传周为契机，持续深耕“金融为民、消保为民”工作理念，把金融知识普及、网络风险治理、重点群体宣教、便民金融服务常态化、长效化推进，持续优化金融服务质效、净化自贸港金融网络环境，全力守护群众安心、放心、舒心的金融消费环境。(卞姗姗)
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