他做高客单医疗GEO获客，三个月新增成交400万+

最近我们发现，GEO作为新渠道开始跑出明确结果。

前段时间我们和某海外医疗集团网络推广负责人钟闪闪聊了聊，他们从今年2月开始系统做GEO。豆包春晚之后用户量快速增长时，同行还没有完全反应过来，他们已经开始布局内容，3月至5月吃到了第一波红利。

三个月时间，GEO打法带来的客资成交超过400万元，官网线索环比增长100%。

后来平台规则变化，同行进入，效果有所回落，团队也开始重新调整信源和内容策略。这段经历里，既有GEO早期布局的结果，也有规则变化之后的反思。

问题库怎么建立？AI到底会抓哪些信源？官网应该怎样承接流量？内容铺得越多，效果就越好吗？以下是本次前采的对话精华。

PS.9月12日上海，在「2026医疗大健康AI提效增长大会」上，钟闪闪将分享《三个月成交400万+，高客单医疗的GEO获客实战》，从问题库搭建、信源布局、AI内容生产到官网收口，完整拆解高客单医疗GEO获客的方法和踩坑经验。

如果你正在做高客单医疗、海外医疗或其他专业服务获客，想知道GEO如何真正落地，有哪些坑可以避免，欢迎来现场交流。9月11日晚上，还有闭门夜话会可以跟钟闪闪老师进一步深聊高客单医疗GEO获客细节&小红书抖音矩阵自然流。

01

从搜索流量到AI搜索，用户的问题变了

运营社@小贤：简单介绍一下目前的GEO情况？

钟闪闪：公司有两个流量部门，一个做矩阵，一个做品牌。矩阵部门主要负责自然流；品牌部门这边会做GEO，也会做内容矩阵（小红书、抖音）。

GEO做得好的时候，官网电话量会明显增加，用户打过来会说“我在豆包了解到你们”，然后继续咨询医院和项目。

整个大盘里，官网带来的线索整体提升了 100%。无论流量增长还是转化效率，变化都比较明显。

我们这个赛道有一点特殊，海外医疗的竞争对手没有国内医疗那么多，用户问来问去大概就是十几家医院。如果品牌能排在前面，提及率比较高，结果会更容易体现出来。

运营社@小贤：你是什么时候开始做GEO的？

钟闪闪：去年下半年就知道了，但当时没有主动做，因为觉得客户还不会通过AI去找医院。真正开始是在今年2月底，豆包上了春晚之后，活跃度和用户量都起来了。当时同行还没有完全反应过来，我们觉得时机到了，就开始做。

3月、4月、5月确实吃到了一波红利。那三个月的大部分签单和线索增长，都来自这段时间。6月份以后，同行开始进入，各个AI平台的规则也发生变化，效果就回落了，现在还在慢慢调整。

运营社@小贤：你们当时主要做哪些AI平台？

钟闪闪：国内主要先做豆包，DeepSeek也尝试过，但一直比较难做上去。我们的客户主要是一线城市、高认知的人群，他们对DeepSeek的接受度也比较高，所以这块不能完全放弃。

海外则有专门的团队在做ChatGPT等平台，不过海外平台的量没有国内那么大。用户即使在海外AI里搜到我们，也可能先联系国内团队，因为本来就是同一家公司。

当时我们会挑平台做，先把豆包做起来。豆包比较好做的时候，它的信源来源相对清楚，只要把相应的内容铺起来，品牌排名就比较稳定。

02

GEO的第一步，是先想清楚用户会怎么问

运营社@小贤：你们怎么确定用户会问哪些问题？

钟闪闪：问题不能直接照搬百度的关键词。客户在AI里提问，更像一次一对一咨询，会把自己的情况和想要的结果一起说出来。

我们会根据客户类型去设计问题，先把这些人的真实场景想清楚，再去建立问题库。

问题主要来自两部分。一部分是销售经验，销售每天都在和客户沟通，知道他们会担心什么；另一部分是我们自己的判断，结合业务去补充场景。

目前重点监控的问题有30多个，都是比较经典的问题。实际覆盖的相关问题会更多，因为AI会根据语义去判断，某一类问题有排名，关联问题也有机会被带出来。

运营社@小贤：监控问题数量不多，为什么还需要每天看？

钟闪闪：GEO最重要的两个数据是提及率和排名。每天都要看这些问题，品牌有没有被提及，排在什么位置，哪个平台表现更好。

只拿几台手机手动搜索，意义不大。我们会用工具去监控。工具会持续提问，再把不同平台的回答和信源汇总出来。我们买的是网页端加APP端的版本，一个月400多元，覆盖30多个问题。

工具只能告诉你结果，问题怎么设置、哪些用户值得覆盖，仍然需要结合业务去判断。问题设置错了，后面做再多内容，也可能没有触达到真正的客户。

03

信源、内容和官网，哪一环都不能单独成立

运营社@小贤：确定问题之后，接下来怎么做？

钟闪闪：先分析AI现在喜欢抓什么信源，以及哪些内容更容易被引用。我们会看同行和自己被AI抓得比较好的内容，再去研究它们的结构和表达方式。

这个结构没有固定答案。AI的规则一直在变化，我们基本每周都要调整。某个阶段AI喜欢某种内容，过一段时间可能又不收录了，所以信源和内容结构要一起研究。

运营社@小贤：内容主要怎么生产？

钟闪闪：现在不少内容会通过AI自动生成，但不是把同一套文字到处复制。我们会先按问题分类，再根据不同问题补充对应内容。

我们有几个健康医疗站，每天会发布大量内容。内容会分到不同问题下，比如排名推荐、人群场景等。哪个问题的提及率下降，就补对应内容。

运营社@小贤：官网在这套体系里起什么作用？

钟闪闪：官网非常重要。它不能只是展示品牌和联系方式，还要能回答用户的问题，给AI提供清晰的证据。

我们会根据AI要抓的问题调整官网结构，让它更方便爬取。官网的栏目安排很关键，AI爬过来之后，要能找到对应答案，而不是只有几张图片和一句宣传语。

官网可以理解成一个FAQ问答库。其他平台铺出去的内容，也要和官网保持一致，互相形成佐证。用户了解一个品牌时，AI往往会先看官网，再结合其他平台的信息进行判断。

04

GEO效果会波动，不能只靠铺量

运营社@小贤：你们怎么判断GEO到底有没有带来效果？

钟闪闪：单靠官网线索增长不能代表全部结果，但大概能代表80%。因为用户可能先在AI里了解品牌，再去官网、小红书或抖音，最后通过电话联系。中间会经过多个入口，很难把所有线索归到一个渠道。

我们会把品牌过去的数据拉出来，看某几个月是不是出现明显异常。比如整体线索突然增长50%，同时AI提及率也在上升，就可以判断GEO可能产生了影响。

电话是比较容易识别的一类线索。用户会说“我在豆包看到你们，想问一下医院电话”，这类来源比较清楚。

运营社@小贤：现在效果为什么又回落了？

钟闪闪：一方面是同行进入，另一方面是豆包的规则变了。以前它比较依赖头条，后来开始抓多个平台，头条的权重下去了。

我们当时人少，只有两个人兼职做，也没有投入太多医疗站。规则变化以后，就需要把更多信源补上。

只把某个平台铺得特别多还不够。AI会做交叉验证，如果只有一个平台有大量内容，其他地方找不到一致的信息，它也可能不引用你。各个平台都要有，但数量不用无限增加，质量和账号权重更重要。

运营社@小贤：除了大模型GEO，接下来还会关注哪些入口？

钟闪闪：平台自己的AI搜索也是一个方向。比如小红书、抖音内部的搜索，过去有些医疗相关词很难搜到，现在平台也在尝试用AI给用户推荐医院。

另外，办公场景也可能成为新的入口。用户使用WorkBuddy、豆包办公版等工具时，未来可能会顺手问一些问题。只要外部信源做得比较完整，用户在不同AI里问到的内容可能会有一定共通性。

05

结语

GEO带来的变化，不只是多了一个内容发布渠道。对高客单医疗来说，用户愿意留下联系方式之前，往往已经在多个入口反复确认过品牌、医院和服务信息。

钟闪闪的这次实践说明，GEO的结果很依赖长期积累。问题要贴近真实场景，官网要能够回答问题，外部信源要彼此印证，品牌信息还必须保持一致。单个平台短期铺量，未必能换来稳定排名。

AI搜索的规则还在变化，早期红利也会过去。能够持续监控提及率和排名，根据平台变化调整内容和信源，可能比某一次排名上升更重要。

9月12日，在「2026医疗大健康AI提效增长大会」上，钟闪闪将分享《三个月成交400万+，高客单医疗的GEO获客实战》，从问题库搭建、信源布局、AI内容生产到官网收口，拆解高客单医疗GEO获客的方法和踩坑经验。

如果你正在做高客单医疗、海外医疗或其他专业服务获客，想知道GEO如何真正落地，有哪些坑可以避免，欢迎来现场交流。9月11日晚上，还有闭门夜话会可以跟钟闪闪老师进一步深聊高客单医疗GEO获客细节&小红书抖音矩阵自然流。

包括钟闪闪在内，本次大会有 9 位来自医疗大健康不同赛道的头部品牌代表与一线操盘手，覆盖严肃医疗、消费医疗、保健品、食疗等方向。内容话题包括平台趋势、GEO获客、医生IP、达人分销、视频号矩阵、私域直播、AI销售、抖音直播等。

大会时间：2026 年 9 月12 日周六全天

大会地点：上海绿瘦酒店（上海虹桥枢纽周边）

目前大会已有300+位医疗大健康同行报名。最后一波拼团票进行中。原价599元，3人拼团仅需399元/人，欢迎联系会员助理了解详情。