冯皓在“市民之家”调研时强调 优化服务 提升效能 持续打造具有昭通特色的一流营商环境

9月9日，市委副书记、市长冯皓在“市民之家”调研营商环境工作时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，认真落实省委、省政府和市委工作要求，坚定市场化、法治化、便利化、数字化工作方向，强化平台支撑，优化窗口服务，提升政务服务效能，持续打造具有昭通特色的一流营商环境，赋能全市高质量发展。

冯皓在便民服务中心倾听群众的办事感受和意见建议。

“市民之家”是昭通对外展示形象的重要窗口。走进便民服务中心，冯皓逐一察看24小时自助服务区、“高效办成一件事”、不动产登记、医保、就业等重点服务窗口，细致了解业务办理流程、办事时限、便民举措等情况，耐心倾听群众的办事感受和意见建议。他指出，政务服务窗口一头连着党和政府，一头连着广大人民群众。要把正确政绩观体现到最大化便利群众上，坚决纠治政出多门、推诿拖滑等现象，提升群众办事的获得感幸福感。要优化办事流程，最大化降低群众办事时间成本。要健全首问首办责任制，推行办事一次性告知清单、一次性办结机制，规范服务行为，提高便民服务质量。

冯皓在企业服务中心了解政务服务涉企增值化改革和正负面清单落地落实情况。

在企业服务中心，冯皓详细了解政务服务涉企增值化改革和正负面清单落地落实情况。他强调，要加大改革创新力度，健全完善市场主体诉求收集、研判交办、办结反馈等机制，形成精准研判、分级交办、限时办结闭环链条。要靶向破解企业发展痛点、堵点、难点，把惠企助企举措抓细抓实，打造务实高效的营商环境。要全面推行企业办事“一码通”服务，畅通广大经营主体诉求反映渠道，打造沟通顺畅的营商环境。要强化部门联动，培育和开放应用场景，探索制定“城市机会清单”，打造公开透明的营商环境。要全面落实“项目管家”制度，常态化开展涉企事项帮办代办服务，打造温馨高效的营商环境。要探索设立工商联专属企业服务窗口，真正当好企业的“娘家人”。要盯紧办好圆桌会议企业诉求，决不给自己服务不好企业留退路，决不给自己干不好工作找借口，决不给解决企业合法诉求留“尾巴”。

孔令影、胡建普、施华松参加。

来源/昭通市融媒体中心 记者 钱江 王韵绫 宋尤顺 文/图

终审/保进 编审/刘玉 校对/马思 编辑/何淑倩格

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