河北
来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
近日，闵行区七宝镇碧林湾苑小区第一批住宅老旧电梯更新完成。换梯之前，这些电梯哐当哐当响，速度也慢，老住户用四个字概括那种滋味——“提心吊胆”。在刚刚过去的三个多月里一台台停、一台台换，如今居民再提起电梯都有了新的评价——“稳稳当当，让人安心”。
早在6个月前，华林路第三居民委员会的准备工作就开始了。去年11月启动公告，12月5日，全小区征询通过。碧林湾苑的这些电梯大多已运行二十多年，全部符合国家“使用15年以上”的基础条件。依托超长期特别国债支持大规模设备更新的政策，小区得以整体换新。整梯更新，一台约25万元，补贴按楼层分档，这个小区落在每台15万元一档，剩下的10万元直接从小区住宅专项维修资金账户列支，居民不用掏一分钱。
偏偏这三个多月，还撞上高温、台风、中考、高考。这些难处，华林路第三居民委员会、物业、代建方早就摸到了。施工前，居委会、物业与代建方上海闵菱电梯有限公司三方联动，把一栋栋楼的楼道再走一遍。哪一处台阶高差太大，老人抬腿费劲、容易绊脚，物业就用砖和水泥临时加做一级踏步，哪一段楼道没灯，晚上爬楼看不清楚，就提前把灯加装上。走一路、改一路，施工的日子虽然还没到，但居民生活的保障工作却早已准备就绪。
一栋楼停梯，牵扯出多少家的事，这些难题，交给谁？在碧林湾苑，牵头的是华林路第三居民委员会，物业、代建方三方合作，把问题一样样接住、把事情一件件办妥。89号楼更梯，正赶上一户人家临产。一家人慌了神，在业主群里连声发问：“能不能等生完再动？”这事，居委会记在了心上。一合计，两栋楼的电梯同型号，何不把88号楼调到前面先装，让89号楼缓一缓？第二天，居委会干部上门，把两栋楼电梯对调的打算，跟临产的这户人家讲了个明白。消息在群里一说，两栋楼的居民都点了头：这是大事，先顾这一户。
居民的困难，不止这一个。还有89号楼那位家住11楼已卧床多年的老人，每周都要出门换药。停了电梯，连楼都下不去，怎么下楼？担架太宽，进不了窄楼道，软背具试了两次，也用不成，最后发现舒适度最高的方式就是直接背着老人下楼换药。于是，保安就借着两个楼栋的楼顶平台，先将老人背上14楼的楼顶，走过平台，再从另一侧下来，换完药又原路送回去。大热天里，背上去、背下来，整整六趟。六趟下来，老人家属送上感谢信时说：“这楼上楼下一趟趟，麻烦你们了。”保安摆摆手：“这种特殊时期，都是我们该做的。”
停梯前两周，每一部电梯哪天拆、哪天装、新梯哪天到，先公示到电梯旁、再发到业主群。施工过程中，群内信息始终不停——几点开工、中午停工一两个小时、哪天有噪声，写得清清楚楚，每周还会有一张表格，讲明白本周干了什么，下周要干什么，居民点开群，就心里有数。
时间表再细，人心也难齐。一个楼里，有人怕吵，喊着要停，有人着急，催着快点，居委会两头讲清。要中考、高考的人家，工作人员上门一家家了解情况、协调安排工期，拆梯碰上双休日，那就停一停，宁可多等一等，也不让居民多爬两天楼。
由于施工期间天气炎热，居委会和物业为工人们提供了水、毛巾和扇子。还有居民自发地为工人准备了矿泉水，说起来时还带着点骄傲：“我当时也给工人们提供水了，大热天，他们辛苦。”
如今，走进碧林湾苑，新电梯稳稳地停在楼前，轿厢里安安静静。楼里的老人按个键，十几秒就到了家……碧林湾苑没有宏大的故事，却处处透着把居民的事当自己的事。这里的电梯换得顺，是因为难处被想到了前头；这里的居民零投诉，是因为居委会、物业、代建方、居民四方拧成了一股绳，当治理把心放在居民身上，一部电梯的温度，便在一件件小事里悄然升腾。
记者：杨子杰
素材：齐音
审核：王婷婷 宋诗清
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