热门IP当然容易吸引人,所以不少文创潮玩门店里,最受欢迎的角色、新出的系列以及社交平台热度比较高的商品,往往集中出现在消费者最容易看到的位置。
这种方式能够迅速制造吸引力,但也可能出现另一个容易被忽略的现象:有些消费者进来以后,在前面看了很久,最后却没有继续往其他地方逛。
为什么最有吸引力的商品,反而可能提前结束一次浏览?原因和消费者进入潮玩店时的心理预期有关,对于没有明确购买目标的人来说,进入一家潮玩店,本身就是一个不断寻找“有没有我喜欢的东西”的过程。
热门IP出现在前面,很容易迅速回答这个问题,如果消费者喜欢,他会马上停下来;如果不喜欢,他也可能快速形成对整家店的第一印象——这里主要就是这些东西。
尤其当多个热门IP集中在很小的范围里时,门店最强的信息可能在刚进门的几分钟里就全部释放了。
后面的商品即使不少,也容易变成前面内容的延续,这与电影把所有精彩片段都放进开头有一点相似,开头当然足够吸引人,但消费者还需要一个继续看下去的理由。
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潮玩消费的有趣之处就在这里,消费者不一定只购买自己原本认识的IP。有时候真正产生购买的商品,恰恰是进入门店以后才第一次发现的角色、联名或者小众产品。
如果最前面的热门内容占据了过强的注意力,其他商品获得“被发现”的机会就可能减少。
当然,这并不意味着热门IP不应该出现在显眼位置,问题不在“放不放热门”,而在一家店是不是把所有吸引力一次性都放在了前面,真正耐逛的潮玩门店,往往会让消费者在不同阶段都有一点新的发现。
可能一开始看到熟悉的IP,继续浏览以后发现一个没见过的系列,再往后又遇到完全不同形态的商品,于是消费者继续往前,不是因为空间要求他这么走,而是因为他的兴趣还没有结束。
热门商品能够把人吸引进来,但让人继续逛下去的,往往是那些还没有被提前看完的内容。
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