9月12日下午,罗永浩在微博发了一条帖子。他在广东机场试吃了最近爆火的网红冰淇淋野人先生,评价很直接:"在机场试了一下,暴得大名的野人先生很一般啊,考虑到价格,甚至可以说难吃。它是怎么火起来的?"他还拉出已经破产拍卖的钟薛高做对比,说"感觉比钟薛高难吃多了,怀念钟薛高"。
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按老罗过去的剧本,这条帖子发出来,品牌要么硬刚要么道歉,网友一边倒站老罗,替消费者出气。西贝、钟薛高都是这么被他怼过的。但这一次,剧本没走通。网友没站他。
其实老罗这次翻车,不是翻在他说错了话,是翻在他说话的姿态。他在帖子末尾特意补了一句:"这是一个消费者的正常评价和疑问,请千万不要惹我,然后说我下黑手之类的。"
这句话把舆论边界和法律边界提前划好了。看起来是玩笑,实则先发制人。一个普通消费者吐槽难吃,不会先警告对方别惹我。老罗这话一出来,网友品出来的味道就不对了,这哪是消费者吐槽,分明是有备而来的宣战。
第一,老罗的人设变了。前两年他怼西贝预制菜、怼钟薛高雪糕刺客,站的是普通人的立场,替被高价割韭菜的消费者出头,网友自然把他当自己人。
这次他怼的野人先生,单球28元到38元、人均26.84元,一样是网红高价刺客,按理说该继续叫好。可他先声明别惹我,把我是消费者反复强调,反而显得心虚、像在提前布防。网友看出来了,你不是来替我们出气的,你是来立人设的。
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第二,网友学乖了。西贝的教训太惨。2025年罗永浩吐槽西贝卖高价预制菜,创始人贾国龙硬刚,扬言起诉索赔1000万,结果激怒全网,西贝一年内关停102家门店、亏损超5亿,后来投了超3亿消费券才勉强挽回。
钟薛高更惨,巅峰估值40亿,2025年破产,508件无形资产2110万打包拍卖。老罗一句话,一个亏5亿,一个直接没了。这回网友终于反应过来,老罗的嘴约等于品牌死刑,自己再跟着起哄,就是帮着把一个可能只是口味见仁见智的品牌往死里送。
所以评论区高赞全是不要回答、别学西贝、活着就行。
第三,品牌这回做对了。野人先生从9月12日被点名到14日,全程沉默,只有客服统一口径问题会记录、反馈领导。结果野人先生冷处理9月14日冲上热搜第一,账号9月13日单日涨粉近3万,近30天累计涨粉40.9万,总粉丝超439万。
不回应、不硬刚、不解释,热搜帮它打广告,老罗帮它引流量。网友这次佩服的是品牌的冷静,不是老罗的犀利。一道差评,硬是让品牌做成了年度最佳营销。
不过,野人先生本身也不是白莲花。据东方快消品中心披露,2024年10月它深陷预制造假争议,被曝把保质期180天的冷冻奶浆简单加工后当门店现做卖;2025年8月杭州门店又出过有货不卖、店员怼客。
可它这次不硬刚,网友反而宽容了。对比老罗那句居高临下的它是怎么火起来的,网友觉得老罗这副姿态更碍眼。品牌有前科都能靠闭嘴翻盘,老罗这张嘴这次反倒成了减分项。
说到底,这事翻的不是冰淇淋的口味,是大V话语权的边界。罗永浩这几年把怼品牌做成了人设和流量密码,西贝、钟薛高、野人先生,一个接一个被他点名。
网友以前吃这套,是因为他替普通人说话。可当怼本身成了生意,当一句主观口味评价都要先划法律边界、警告对方别惹我,网友就开始审美疲劳了。流量不等于真理,老罗的嘴也不是裁判。
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对做品牌的,西贝硬刚亏5亿,野人冷处理涨粉3万,这是一堂活生生的危机公关课。对咱们普通人,也提醒一句,别轻易被大V的一句评价带节奏,口味这事本来就是萝卜青菜,你真想知道难不难吃,最好自己去买一根尝尝。
大家觉得呢?
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