近日,有市民通过网络吐槽济宁华润燃气向华城小区住户张贴的入户安全检查通告存在明显信息疏漏。
市民表示,这份印有华润燃气官方标识的粉色通知仅模糊标注检查月份为9月,未明确具体上门日期与对应星期,仅留下10时至20时的时段范围,直接让整栋楼住户陷入“整月盲等”的尴尬处境,不少住户直言企业把本该内部统筹的运营成本,完全转嫁到了普通居民身上。
通告除了时间信息严重缺失之外,末尾加盖的企业公章也存在明显合规疑点:按照国内公章管理相关规定,经过公安部门正规备案的企业公章,底部都会刻有唯一的13位防伪备案编码,作为公章合法性的核心识别标识,但该通告上的公章仅印有企业名称,没有标注对应的备案编号,住户无法快速通过官方渠道核验这份通知的真实性,甚至存在被不法分子冒用燃气安检名义上门诈骗的潜在风险。
作为承担公共安全保障职能的公用事业企业,入户安检本是排查燃气隐患、守护居民用气安全的法定职责,国内城镇燃气安检的通用服务准则也明确要求,入户前需提前3个工作日以上告知用户准确上门时间,特殊情况需调整时也要提前和住户协商确认。这份连日期都填不全、公章信息不完整的通告,把“专业周到服务”的宣传标语直接变成了一句空话,既暴露了企业内部服务管控体系的明显漏洞,也透支了公众对公用事业服务的基本信任,很难不让人质疑后续上门安检的严谨性与专业性。
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