山东
齐鲁网·闪电新闻9月16日讯 近日，市民汪女士专程前往山东高速滨州发展有限公司无棣东收费中心站，送来一面印有“萍水偶相遇 善举暖人心”的锦旗和手写感谢信，以此深情致谢高速工作人员在危急时刻挺身而出、暖心相助，用真诚服务守护司乘平安。
9月5日17时30分许，汪女士驾车行驶至荣乌高速转滨德高速路段时，突发单方交通事故。事发当日细雨绵绵，高速路面湿滑，行车视线受阻，事故现场存在极大安全隐患。当时汪女士和她的两名孩子随车留在事故现场，处境十分危险。
巡查途经此处的山东高速滨州发展有限公司工作人员第一时间发现险情，迅速上前开展救援处置，协助车主报警报备。在专业救援人员抵达现场开展事故处理后，工作人员考虑到雨天高速车流较大、现场风险持续存在，在征得汪女士同意后，将两名孩子安全转移至无棣东收费站站内妥善安置。工作人员全程细心照看孩子、安抚情绪，耐心等候家属接应，全力保障孩子安全。
贴心的安置服务，让汪女士得以安心留守事故现场，全力配合救援及事故处置，有效加快了事故处理进度，各项事宜顺利办结，孩子最终平安归家。
事后，汪女士心怀感激，专程上门赠送锦旗与感谢信，对山东高速工作人员履职尽责、热心为民、无私助人的暖心举动给予高度赞扬，真切抒发对山东高速优质服务的认可与谢意。平凡善举彰显责任担当，此次暖心救助，是山东高速滨州发展有限公司深耕温情服务、守护司乘出行的生动缩影。公司全体员工将持续秉持为民服务初心，以暖心服务守护道路通行平安，用实际行动诠释高速人的责任与担当。
闪电新闻记者 周建辉 通讯员 韩志勇 报道
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