山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 季明智
最近，济南地铁多个站点的导向标识悄悄变了新模样。天花板和墙上更新了指引牌，墙上贴着，地上也新增了箭头，换乘往哪走、坐几号线，一看就明白。拖着行李箱的外地乘客站在换乘通道里，看两秒就能找到方向，不用再低头翻手机，也不用找人问路。记者从济南地铁了解到，近期他们对多个站点的指引导视系统进行了一轮精细化升级。其中，济南东站、济南站北、奥体中心、机场南、八涧堡、济南西站等一些枢纽站最先升级优化。
这次改造不是简单地换几块牌子，而是立足乘客真实出行场景，对进站、换乘、出站、接驳全流程指引做了系统梳理，统一了视觉规范，优化了标识布局，理顺了通行动线。济南地铁采取“一站一策”的方式，结合各站客流特点，让指引看得懂、找得到，全方位提升乘客通行效率。
济南地铁奥体中心站是3号线和4号线的换乘站，地下三层，L型换乘结构，车站周边场馆、商圈、医院密集，换乘客流大，夜间通行需求也高，对指引的要求更高。现在，站厅和换乘通道的关键位置悬挂了醒目的乘坐指示牌，在3号线站厅、换乘扶梯新增了4号线换乘指引，4号线站厅也完善了双向换乘标识，出入口、通道都更换了换乘及出口指引，覆盖了下车、换乘、出站全关键节点。乘客全程抬头可见指引，不用再担心走错路。
并且墙上贴上“15分钟生活圈”示意图，周边200米内的公交站、1000米范围内的商场医院，标得清清楚楚。车站将各类公共设施信息直观呈现，出站往哪走、坐几路车，抬头就能看见。针对夜间过街需求，站点还在两条线路安检通道前增设了过街通道指引，乘客无需出站即可安全过街，省时便捷；同时新增安检通道分流标识，引导客流有序进站，有效提升了高峰时段的通行效率。
济南站北站作为交通枢纽，聚焦到达济南中转旅客的需求，新增了双向吊挂换乘标识，双面清晰标注火车站与地铁站方向，助力乘客快速辨路，实现与铁路的无缝接驳。
在机场南站，优化了空轨换乘标识，增设了双语高亮灯箱标识，搭配行李、母婴、轮椅等功能图标，远距离、夜间均可快速识别，进一步打通了机场接驳“最后一米”。此外，在机场南站户外还醒目地设置了无障碍电梯乘车的灯箱等导视。
这些改动说大不大，说小也不小。一块牌子、一张图、一行字，看起来不起眼，但对拎着大包小包赶路的人来说，就是少走两步冤枉路、少问一次人的差别。
“人民地铁为人民”。这话听着像口号，但落到实处，其实就是这些一块简单的标识或是一次暖心的服务。城市公共交通好不好，乘客的最清楚。走得顺不顺、找得到找不到，比什么宣传语都管用。这次指引导视牌的升级，改的是牌子，暖的是人心。路好走了，人心就近了。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
