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人民日报关注盲盒消费乱象:盲盒可“盲”,但经营不能“盲”

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当下,拆盲盒成为消费热潮,有人拆出惊喜,也有人拆出套路。近日,市场监管总局公布6起盲盒经营违法行为典型案例,照出盲盒消费背后的乱象,也亮明监管红线:盲盒可以“盲”,但经营不能“盲”。

看案例,套路并不新鲜,却屡屡得手。从虚假宣传、收款拉黑,到涉赌违规、隐藏款不公示,再到“三无”盲袋进校园、假冒卡片盲盒销售……6起案例的违法形式看似花样翻新,实则套路相通:利用信息不对称,企图把消费“未知”变成监管“盲区”,侵害消费者权益,扰乱市场公平秩序。监管亮剑,立的是规矩:盲盒不是监管盲区,任何违规经营都要承担法律责任。

盲盒的魅力在未知,风险也藏于未知。可以有概率,但不能没透明度;可以讲趣味,但不能丢诚信。概率不透明,消费者就成了“待宰的羔羊”;规则不公示,知情权就被“隐藏款”隐藏。私域交易逃避监管,维权往往“找不到人”;假冒侵权产品混入其中,伤害的是创新积极性。

整治盲盒乱象,监管部门持续发力、成效明显。从电子数据固证、跨平台协查到资金链穿透追溯再到处罚,监管部门用数字化手段搭配严格执法,精准打击违法行为,既为消费者挽回损失,也形成有力震慑。对经营者而言,盲盒可以卖“惊喜”,不能卖“套路”,公开概率、明示规则、保障质量、诚信宣传是基本功课。对消费者而言,也要多一分理性、少一分冲动,通过正规平台交易,别被“必中”“捡漏”冲昏头脑。

让盲盒回归“小惊喜”的本意,而不是变成消费陷阱,需要监管部门、平台、商家和消费者形成合力。如此,盲盒消费才能在规范轨道上发展,让消费者拆得开心又放心。

来源:杨笑雨/人民日报

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