河南
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近日，商丘市夏邑县12345政务服务便民热线接到群众来电反映，绿城和园109商铺上方二楼，有业主私自搭建垒砌花池，属于违法建设行为。该违建不仅占用公共空间，还存在安全隐患，影响楼栋整体环境，群众希望相关部门及时处置，将该处恢复原样。
12345热线工作人员接到群众诉求后，第一时间完成工单登记，转派至县城乡规划编制研究中心处置。县城乡规划编制研究中心收到工单后高度重视，立即安排工作人员赶赴现场开展实地核查，核实群众反映的二楼违建花池问题属实。工作人员迅速开展处置工作，督促业主对该处违建花池进行拆除清理。目前，违建花池已全部清理完毕，该处位置恢复原貌，切实守护好小区居住公共空间。
夏邑县12345政务服务便民热线已向群众进行电话回访，群众对办理结果表示非常满意。
来源：掌握夏邑
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