湖南
营商环境是园区发展的生命线，法治则是优化营商环境最坚实的压舱石。今年以来，长沙市望城区人民法院主动延伸司法服务触角，积极参与涉企矛盾纠纷源头治理，全力为园区企业排忧解难。
高星物流园是园区企业的重要集聚地之一。2026年初，物流园在消防安全专项检查中，发现部分商户门面消防设施不达标，存在火灾隐患，随即启动消防整改。
然而8月上旬，施工单位在测试消防水管水压时，未提前通知商户便开闸放水，导致商户李先生的门面内部因泡水严重受损。事后，李先生多次向园区管委会反映，但因责任划分不明、赔偿金额分歧过大，各方始终无法达成一致。
李先生店铺停业日久，损失逐日累积，心急如焚；物业公司坦言整改资金已捉襟见肘，无力额外赔偿；施工单位则对责任归属和损失数额存疑，不敢贸然赔付。一时间，各方相持不下，物流园整体消防整改进度也严重受阻。
为破解困局，园区安委办邀请白沙洲人民法庭参与调解。调解会上，李先生拿出受灾现场照片，情绪激动：“水从二楼消防管哗哗往下淌，我们拉闸后联系物业，物业竟不知找谁关阀，足足等了半小时才止住水。”他出示的损失清单总额73000元，其中营业损失和空档费占近一半，物业公司和施工单位看后连连摇头，表示标准太高。
面对僵持局面，调解队伍在园区安委办、企业服务中心的组织下，迅速厘清两大矛盾核心：责任承担与损失认定，并根据各自职责分头开展调解工作。在听取完当事方的事实陈述后，法庭工作人员充分发挥自身专业优势，一方面依据通知记录、管理规范及现场证据，结合派出所、司法所及城管大队等各部门意见对事故原因开展细致剖析，并协助对物业、施工单位各自责任进行划分；另一方面则耐心劝说李先生合理确定赔偿范围，劝导其将营业损失等非直接损失部分予以适当调整。
通过引导各方换位思考、互谅互让，多轮沟通协商后，当事各方就赔偿问题达成了一致：施工单位承担主要赔偿份额，物业公司予以适当补偿，而李先生亦主动调低了过高的停业损失诉求。
调解协议当场签署，赔偿款项限期支付，李先生的门面修复工作提上日程，物流园的消防整改工程也得以继续推进。
此次调解，既厘清了法律义务、明晰了责任边界，又兼顾了企业生存现实与商户合法权益，实现了消防安全隐患整治与涉企纠纷化解的“双赢”。下一步，望城区法院将持续加强园区涉企纠纷的源头预防与多元化解机制建设，扎实开展“企业服务年”行动，以更高水平的司法服务为园区经济高质量发展保驾护航。
终审：杨林华
复审：李 为
初审：蒋 晖
供稿：曹安方
编辑：陈 洁
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