山东
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为守护居民财产安全，农行莱州文泉路支行充分发挥网点前沿阵地作用，常态化开展反诈劝阻工作，近期成功拦下一起电信诈骗，保住老年客户5万元积蓄。
当天一名老年客户匆忙到网点办理大额异地转账，大堂经理在问询过程中察觉疑点，客户称参与网络投资返利，收款账户存在明显风险特征。网点运营主管第一时间稳住客户情绪，同步联系辖区反诈中心核实情况，确认该账户为涉诈账户，并及时通知家属到场劝导。工作人员结合真实案例讲解诈骗套路，手把手帮助老人安装反诈APP。
农行莱州文泉路支行常态化开展反诈宣传工作，利用厅堂宣传栏、社区宣讲等形式，走进文泉社区开展反诈宣传，揭露刷单、冒充公检法等骗局。网点全员绷紧风控弦，严把转账关口，以专业守护筑牢辖区居民资金安全屏障。
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