房企不会定制化，以后可能不太行

这几年，豪宅有一个挺有意思的变化

越来越多项目开始做定制化

而定制化真正的难点

在于如何把客户五花八门的选择，纳入同一套交付体系

这一套看似矛盾的能力逻辑

本质上

是为了既要保证在前端给客户充分的选择权，又要保证后端把标准化做扎实，最终做到稳定交付，每一份 “不一样”

这种“既要又要”，才是定制化真正的门槛

01

从硬装到软装，定制化进阶到审美时代

样板间，正在变成另一种体验

过去样板间的功能，是让客户看清楚户型、看清楚品牌、看清楚交付标准

但当下，已经有越来越多的房企把样板间当成一个更前置的战场

不是展示“我会交付什么”，而是展示“我理解的生活是什么”

尤其是软装

可参与部分被前所未有的打开，包括家具，材质，颜色，甚至一些空间细节

每套房子都在变得不一样

这不仅仅是为产品增加竞争力，某种程度上更是一次开发商能力的跃迁

因为

定制化做得越细，背后的体系化能力就要越强

一张可供客户勾选的菜单背后

其实是一条涉及到生产、供应、组织等各个层面的复杂链条：

不同的家具，意味着采购体系要跟着变化；

不同的材质，意味着生产、运输、安装都可能发生变化；

当每个人的选择都不一样，意味着保证工期、成本和交付质量要更严谨；

当客户被邀请提前介入决策

豪宅真正发生变化的，是开发商需要开始回答一个更难的问题

一个家的最终体验，到底应该怎么被做出来？

陆家嘴云邸就是这样一个案例

它提供的不只是精装方案

而是将选择背后的审美关系做到足够细，用极致审美兑现空间体验

从第一眼开始

审美就已经进入了生活

作为这个项目的开发商，同时也是浦东美术馆的缔造者和运营者

陆家嘴集团做的第一件事

就是

把美术馆级别的审美能力，真正落位到住宅产品

比如空间的主色调

并不是简单地换一种颜色，而是从墙面、地面到家具之间建立整体关系，每个户型都拥有自己的主色系石材

从归家的第一个瞬间，这种关系就已经建立起来

玄关背景墙选择进口威尼斯红整块天然奢石，同时搭配莫兰迪画作和同色系装饰

陆家嘴云邸样板间实拍图

石材、艺术品与装饰不再是三个独立的配置，而是共同完成了空间的第一印象

艺术馆仿佛被真正搬回了家里

而类似这样的搭配细节贯穿整个房间

比如客厅的角落

温润的木饰面被做成弧线造型，精心挑选与入户背景同色系的石材壁灯

陆家嘴云邸样板间实拍图

当暖黄的灯光亮起，蓝色皮绒沙发成为这个空间松弛感的来源之一

这种松弛感背后是对整体气质的精细控制

比如，从西班牙进口一张中古餐桌

陆家嘴云邸样板间实拍图

由Bety Cobonpue原创的分体式藤条底座

细密的雕刻线条、纹路，以及独特的造型，更像一件古希腊雕塑般挺拔的艺术品

室内每一件进口物品都有自己的专属名牌

像对待收藏品一样，对待房间里的每件家具和器物

陆家嘴云邸名牌细节实拍图

而这种审美的整体性，连卫生间也没有放过

为了呼应主色调

盥洗池台盆采用同种红色奢石，墙面置物架背景也选取同色调搭配

陆家嘴云邸样板间实拍图

这些细节不是随意堆砌，而是审美力的具体兑现

把样板间当做一个体验空间去规划，邀请设计师设计可交付的软装

这是开发商对审美高度介入之后，为用户提供的框架下定制化

陆家嘴云邸家具实拍图

客户面对的

不是一张无限开放的菜单，而是根据自己的偏好选择方案

从空间风格，到材质、色彩，再到软装组合，原本零散的个性需求，被重新组合成一个个完整的产品方案

陆家嘴云邸为客户提供的

是选完之后住进去的那种感觉，是一种生活方式体验

而第一个把软装定制化这件事真正提出并付诸实践的，是缦合·北京

它直接把定制化这件事做到极致，让“完整审美”第一次成为住宅产品的一部分

但缦合真正的领先性

并不止步于第一个提出软装定制化

而是在于它从一开始，就以体系化的思维进行考量

并且在后期，直接将这一部分纳入整个住宅交付体系

此外，缦合·北京作为合生整个缦系产品系诞生的源头

更为后续整个缦系设定了交付标准

从家具、地毯、艺术画，到灯光、木饰面、装甲门……全部与室内硬装形成统一的美学体系，沉淀出15大验收标准

这意味着，审美不是靠感觉，而是可以验收、可以量化、可以交付

当定制化从“给客户选择”走向“稳定交付选择”

真正改变的就不只是一个项目，而是开发商背后的组织、供应链和产品体系

02

用系统化的思维做用户定制

定制化的下一层，是如何从产品定制真正走向用户定制

难点并不是选择权的改变

而在于交出选择权之前，开发商有没有系统化、前置化地想清楚

客户真正需要定制什么

以及这些完全不同的需求，怎么被装进同一个交付体系里，更好地兑现出来

中堃置业从贤坤花园到门东Villa

在产品层面，真正成为一宅一定制样本

首先，把定制化融入日常尺度

贤坤花园和供应商深度合作，打造更适配每一户的厨房、卧室收纳方案

从厨房台面材质、宽高比，到橱柜隔板层数

都可以根据需求定制

贤坤花园厨房实景图

衣柜分区也会根据不同家庭需求进行调整

这已经不只是在装修层面给选项

而是把整条供应链打开，让每一户的厨房和衣柜都可以不一样

并围绕户型选择、风格定位、功能配置、细节表达四个维度，形成“方案定制化+施工可视化”双核心体系

贤坤花园定制化实景图

更进一步，是公区也开始被纳入定制

门东Villa从土建结构阶段开始，由内至外

包括入户大堂、电梯间、楼道，全部实现了“一宅一定制”

入户电梯也是定制，内设专属显示屏；电梯间也根据客户需求，做成独立的中央枢纽

甚至，就连顶层的卫生间

也被设计成一个情绪性的孤独场所

公区不再是冰冷的过渡地带，而成了家宅精神的延伸

这些在过去叠墅的公区逻辑里是不存在的，因为要控制成本、要保证工期，但中堃的逻辑是

客户需求在哪里，定制就做到哪里

其次，邀请用户重度参与，甚至反向给设计师作品打分

到了设计与施工阶段

用户开始真正参与“房子怎么被做出来”

门东Villa让客户介入地下室夹层设计、露台挑高、主卧套房布局等环节

门东Villa实景图

设计师与用户直接一对一沟通，并做到全流程统筹施工落地

甚至，实现全过程现场验收，让客户根据验收效果对设计师进行评价和打分

这在传统开发逻辑里几乎是反的

第三，也是中堃做得最彻底的一步：前置管家服务，让体系化真正进入定制

从签约第一天起

管家就开始介入，对客户的家庭结构、居住习惯与生活偏好逐步了解，定制专属“家的档案”，为未来的专属服务做准备

中堃把定制的权利

从室内延伸到了公区，从装修风格深入到空间格局和长期服务

让房子真正成为承载家族精神与个人审美的容器

03

通过在地文化精准落位，实现土地定制化

定制化走到今天，还遇到了另一个问题

如果每一块土地都不同，那房企的产品系还有什么意义？

一块滨江地和一块老城地

配套不一样，客群不一样，给到的答案也应该不一样，硬把同一个产品系复制过去，不是标准化，是偷懒

保利给出的答案，是产品力封装+属地二创

封装手册明确配色、材质、标准等内容，拉出一条基准金线，保证同一个产品系走到哪里都不会走样

但当具体落位到每个城市，必须完成自己的“二创”

非遗文化

就是保利“属地二创”很重要的一种语言

当一块土地的文化厚度被真正挖掘时，保利有能力把这种厚度翻译成空间

这种能力，来自保利体系内一个别人很难拥有的资源——中国工艺集团

作为保利旗下的国家级工艺美术平台，掌握着大量非遗技艺和国家级工艺资源

北京保利熙瑞就是典型样本

首先令人惊艳的，是它挑战北京气候，创造性实现了地下四季光厅

并在光厅里放入一个江南园林

北京保利熙瑞地下园林实景图

并且采用天窗引光、地暖控温、新风循环等技术手段

即使面对零下的温度，也能让锦鲤、茶花、红果冬青这些温暖地带的动植物不受季节影响

此外，还取材紫檀木在地下复刻了恭王府戏楼，采用京绣耗时六个月手工缝制了戏台幕布

北京保利熙瑞戏台实景图

而更令人惊艳的

是保利把这种文化的用心真正做到了细节里

门执手作为每日归家时第一个被身体触碰的物件，选用北京人最熟悉的景泰蓝非遗工艺

实现了触觉和视觉的双重仪式感体验

把北京这座城市的文脉，真正定制进住宅的细腻肌理

同样的逻辑

换到广东则长成了另一副样子，这背后依然是保利强大的体系化封装能力

中山保利琅悦，从总图适配、到故事场景、到美学符号、到材料工艺、再到节点构造

把每个阶段都细致的拆解成了一套更具象操作流程

比如泳池，作为会所中比重较大的场景之一

保利没有使用普通的马赛克，而是定制了中式龙鳞样式的泳池底部

保利中山琅悦实拍图

特别晕染宛如海水般的蓝色质感，让整个泳池呈现一种波光粼粼的视觉效果

园林景观的设计则参考岭南地区最大的私家古典园林——詹园

将连廊的角度、材质、造型等，通过精密计算和细节处理

实现审美与功能性的双重还原

保利中山琅悦实景图

屋顶天花板则将中式古典藻井进行现代化转译，门窗纹样也提取自墨竹元素，用现代手法进行演绎

同一个保利

在北京用京绣和恭王府戏台回应京城文化

在广东中山，则通过龙鳞、墨竹和詹园回应岭南的家族感与日常审美

非遗文化是手段，能力才是答案

不是某一个项目做得好，而是整个体系有能力，让每一个项目做对

保利把这套逻辑

变成了刻进组织架构里的定制化标准

用标准化的方式做在地化，用体系化的资源做定制化

这才是保利真正的门槛

04

其实，当房企开始走向定制化

核心竞争力就变了

真正考验的并不只是产品本身，而是一家房企的判断力

在每一块具体的土地上，面对每一群具体的客户，能不能做出那个对的判断

规模化能力可以靠资本和体系堆积

但判断力不行

判断力只能靠大量收集信息、复盘踩坑时的视觉盲点，在一次次实践中不断积累和优化

这是一条更难的路，但也是一条更长久的路

当房企不再复制爆款

它才开始真正理解土地和客户

理解一块土地，不只是一张资产负债表，更是一个有性格、有历史、有脾气的具体存在

客户也不只是一张标签画像，而是一个个有习惯、有偏好、有情绪、真实而具体的人

这才是定制化的真正意义

它并不是在终结产品系，而应当成为房企重新学习做事的起点

为一个具体的人

在一块具体的土地上

做一件具体的产品

真正可以复制的，其实是学会“如何不复制”的能力

这是行业的进步，也是居住的回归

以上为正文，来自Estrella

这是真叫卢俊公众号的第6716篇原创文章