裴海波：车件融合·数智破局，探索供应链新模式

作为深耕汽车后市场33年的老兵，腾信车铃网董事长裴海波先生见证了行业的变迁与发展。在近期举办的第9届汽后西湖峰会——供应链专题论坛上， 裴海波先生带来了《车件融合与数智破局，探索供应链新模式》的主题分享 。

流量破局：以车险保费为入口，构建九大群体生态

青岛腾信汽车网络科技服务有限公司成立于2007年，旗下拥有腾信事故车报废车二手车交易平台、车铃网零配件交易平台和腾羚智能科技三大业务板块。

腾信以促进汽车后市场数字化、网络化、智能化发展为目标，从9000+亿车险切入，确定了保险公司、4S集团、维修企业、配件生产商、配件销售商、出行公司、报废企业、主机厂、二手车商九类用户群体。围绕用户的入口与出口，腾信搭建了一个点对点连接、角色互换、智能匹配的创新数字化平台，致力于为用户提供多维度、深层次、高价值服务。

作为事故车处置领域的头部企业，腾信长期专注于重损事故车交易，现已成为保险公司值得信赖的运营商之一。据中国拍卖协会《2024年中国机动车拍卖市场统计年报》统计，腾信在机动车拍卖成交量和成交额上均位居全国前十；在残值车拍卖细分领域，成交量和成交额均位列全国第二。2025年拍卖成交6.5万台，2026年单月拍卖成交近万台。

作为供应链领域的长期主义者，车铃网从保险公司直供直赔起步，2022年与占据国内80%以上市场份额的20多家主流汽配ERP公司完成对接，启动云仓搭建。2026年转型为贸易模式，受到保险公司的广泛关注。

经过多年发展，腾信积累了深厚的流量池：事故车拍卖基本覆盖全国财险公司，平台每天接收重案查询3000多笔。目前，车铃网拥有修理厂用户12万家，腾信修理厂用户达40万家。

# 02

数智转化：沉淀多维数据，打破理赔信息壁垒

腾信通过数智化手段，成功实现了对庞大流量的转化，其核心在于从流量中积累三大数据资产：

• 车铃网云仓配件数据：通过对接汽配ERP，采集并清洗配件商的库存品质、数量及售价信息。目前云仓拥有千亿级配件动态库存、数千万SKU，覆盖绝大多数车型。配件品质涵盖原厂、品牌、拆车等，AI智能定损可提供4S店与品牌件两种价格，且实时价格有价有市、保供货。结合自主开发的EPC，最大程度解析AI识别的配件清单OE码。

• 腾信历史成交数据：清洗海量核价与会员出价数据，细化核价计算器项目，强化车辆状况与成交价格的关联。让AI学会从历史数据中找寻相似度最高的车辆，并根据当前市场行情动态调整价格。

• 主流品牌车型分布数据：对平台业务数据与车型保有量大数据进行交叉清洗，得到高度契合的数据产品，用于评估和预测市场前景。

针对保险公司在理赔中面临的“配件清单不清、配件价格不明、残值价格不准”三大信息壁垒，腾信依托五大数据模型与三大应用场景，实现了核价四“快”：快速计算残值价格、快速识别撞击位置所需配件、快速查询配件价格、快速确定处置方式。从而有效降低扩损风险、辅助决策定损、降低买断风险。

# 03

流程重构：AI无人定损系统赋能理赔与处置

基于庞大的流量与数据沉淀，腾信于2025年启动了AI智能定损系统，并于同年8月25日上线了全球第一版无人定损系统（目前覆盖燃油车）。该系统深度融合人工智能技术，为车辆定损检测带来全新解决方案，其核心价值体现在四个方面：

• 提升定损效率：保司采集出险车辆信息后，即可秒级获取维修成本和残值价格，快速决策处置方案。

• 降低黄牛介入：对于建议全损的车辆，保司可安排拍卖公司前置保全，直接从现场拖至保全场地，减少黄牛干预。

• 减少丢件少件：前置保全机制有效降低了全损车辆在流转过程中的丢件、少件风险，保障竞拍人利益。

• 丰富协商赔付方案：通过AI快速确定全损协商，可切入“事故车置换新车（官方二手车）”业务。相比单纯赔付，置换新车具有三大优势：在当前新车价格战环境下，通过特定渠道采购新车或认证二手车可能比按原承保金额赔付成本更低，具备减损空间；锁定了车主购买新车保险的意向；积极响应了国家“以旧换新”政策号召。

# 04云仓2.0：超集数智集仓，AI智能定损系统持续进化

配件价格数据是定损系统的底层核心，决定了定损精度与减损程度。为进一步缩短供应链、为终端买家缩减成本，腾信启动了超集数智集仓，推动云仓迈入2.0时代，AI智能定损系统再次升级。

江苏超集汽配科技有限公司作为腾信集团旗下企业，主要面向保险公司、4S集团、修理厂等B端用户，提供事故车辆保险高频件的集成供应与极致性价比采购方案。

• 精准品类覆盖：聚焦底盘件、散热件、钣金件、塑料件、灯具五大品类，覆盖经营品牌车险理赔总金额87%以上的配件需求。

• 数据驱动备货：依据保有量、热销度、零整比、件整比、重案率等底层数据，运用算法确定备货种类与数量，实现高流量、高周转与良好的库存结构。

• 无缝交易闭环：超集数据直接嵌入腾信事故车APP。在事故车拍卖公示及成交后，系统自动向参拍会员展示该车配件清单与价格。会员既可参考配件价格核算残值，提车后更可一键下单采购。这种机制大幅提升了销售转化与用户粘性，对比传统平台具有巨大的成本优势。

裴海波强调，数据是宝贵的资产，但它绝不是凭空而来。数据来源于流量，作用于流量，才能实现其真正的价值。

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