河南信阳：争当学习贯彻党代会精神排头兵 擦亮公安政务服务“金名片”

9月3日，中国共产党信阳市第七次代表大会胜利闭幕，大会审议通过六届市委、市纪委工作报告，顺利完成换届选举。作为本次党代会代表，并当选了参加省第十二次党代会代表，现场聆听大会报告、参与审议讨论、投出庄严选票，亲身感受大会团结奋进、实干争先的浓厚氛围，内心倍感光荣、备受鼓舞，更深感责任千钧、使命在肩。

本次大会处在“十五五”谋篇开局的关键节点，擘画“打造豫南开放门户、争做老区发展先锋”宏伟蓝图，锚定“两城三地一枢纽”发展定位，部署“八项行动”重点任务，特别对平安建设、法治建设、政务服务、优化营商环境等作出系统安排，为我们做好公安政务服务工作提供了遵循。回望过去五年，信阳老区振兴发展交出厚重提气的时代答卷，公安政务服务战线在“高效办成一件事”、重大项目爆破作业审批、平安信阳建设等工作中贡献了窗口力量，这份共同奋斗的成绩单，让我和团队倍感自豪。展望新征程，党代表不仅是一份荣誉，更肩负宣传员、示范员、实干员的重任，必须把大会精神从会场传递到工作一线，以“跳起来摘桃子、沉下心绣锦花”的干劲，把思想共识转化为履职实效，立足公安政务服务主责主业，紧扣“四个走在前”，实打实推动党代会部署落地生根。

一、在学习贯彻上走在前：筑牢思想根基，把准行动方向

把学习贯彻市第七次党代会精神作为首要政治任务，坚持学思践悟一体化，以思想“破冰”带动工作“突围”。严格落实“第一议题”制度，带头深研细读党代会报告，依托“三会一课”、窗口例会开展专题研学，深刻领会大会总目标和“八项行动”部署要求，不断提升窗口民辅警政治判断力、政治领悟力、政治执行力。紧扣党代会对政务服务、优化营商环境提出的新要求，找准公安政务服务全市高质量跨越式发展的切入点与着力点，聚焦窗口流程衔接、惠企落地、群众诉求响应等现实领域，全面排查梳理短板弱项，破除路径依赖和固有思维，把打造“零障碍政务环境、零延误办事环境”要求贯穿业务全过程。坚持学用贯通，将大会部署与窗口业务升级、惠企便民举措落地、群众诉求处置一体谋划推进，建立问题、整改两张清单，明确节点、销号管理，切实把学习成果转化为“忠诚为民、廉洁高效”的履职行动。

二、在提升服务效能上走在前：深耕政务服务，融入基层社会治理

锚定党代会优化政务服务、优化营商环境目标导向，坚持优化破题，将便民利企工作深度嵌入基层社会治理链条。持续深化县乡“一窗通办”建设，做大做强市县一体化公安政务服务品牌，迭代完善公安“高效办成一件事”事项，通过减材料、优流程、压时限、并联审批破除业务壁垒，最大限度压减办事成本。健全全链条惠企便民服务体系，建强帮办导办队伍，做实咨询引导、材料预审、帮办代办全流程服务；深化“一企一策”定制化服务，服务保障重大项目审批快审快办；固化延时服务机制，延伸流动办、上门办等下沉服务，精准服务偏远地区群众和特殊群体，推动服务资源下沉基层。充分发挥“政务服务+ N”机制效能，对接“党建 +网格+大数据”治理模式，立足窗口阵地靠前收集、源头化解群众诉求，推动矛盾风险化解在萌芽，实现政务服务有温度、基层治理有力度，不断提升企业群众获得感和满意度。

三、在党建引领上走在前：擦亮党建品牌，凝聚服务合力

落实大抓基层党建工作要求，充分发挥“信阳市先进基层党组织”、首批“四强党支部”的模范带头作用，推动党建与政务服务、基层治理深度融合，最大限度增加和谐因素、减少戾气。用好“老区先锋 五心同行”党建联建载体释放党建赋能实效，持续秉持“五心”理念，为实现“打造豫南开放门户、争做老区发展先锋”目标，在党建赋能“八项行动”，服务“两城三地一枢纽”建设中，把组织优势转化为破难优势。一方面建强窗口一线战斗堡垒，做实党员示范岗、党员责任区，成立党员助企先锋队，推动党员亮身份、亮承诺、亮职责，将帮办代办、延时服务、上门服务等纳入党员公开承诺，让党旗在政务服务一线高高飘扬；另一方面依托联建平台拓宽惠民场景，面向办事群众、周边学校社区开展政务服务宣传、安全知识普及、便民咨询等，精准回应群众急难愁盼，紧扣公铁水空综合交通建设、乡村振兴、营商环境优化等中心工作，深耕护企助企、平安校园、助农便民等特色联建项目，深化“党建+政务服务”融合模式，推动联建服务由阶段性活动转为常态化机制，持续深化党建联建辐射效应。

四、在锻造队伍上走在前：锤炼过硬本领，淬炼优良作风

过硬队伍和严实作风是政务服务提质增效的重要保障。对标党代会“八项行动”任务和高素质专业化干部队伍建设要求，严格落实“严纪律、重规矩、强作风”长效机制，以作风大转变推动服务大提升。紧盯窗口突出问题，持续纠治慵懒散漫现象，打通服务“中梗阻”，树牢文明规范、高效清廉的公安窗口形象。树立攀高向新、比学赶超争先导向，用好“我的业务我来讲”实战练兵平台，以讲促学、以练促干，全面夯实民辅警政策业务实操能力。注重制度成果转化，把全程导办、一企一策、延时上门服务、群众回访评价、常态化作风督查等成熟实践固化为制度规范，构建闭环运行管理体系，引导全体窗口民辅警主动投身服务实体经济发展、城乡提质、和美乡村建设、普惠民生等重点工作，以实干实绩擦亮公安政务服务“金名片”。（张冬梅袁韶民）