电厂 | “闲鱼涉黄”背后，商品的“暗号”越来越难管了

记者 何畅

编辑 高宇雷

9月21日，“闲鱼涉黄”冲上微博热搜第一。在河北经视的报道中，一些模特约拍、健身教学等以正常服务为名义发布的商品，其实只是色情服务的幌子。例如，有商家出售所谓的游泳教学“课程”，但并未在闲鱼平台直接完成交易，而是将用户引导至其他渠道，再发送所谓的“课程表”。其中，上门特殊服务赫然在列，而这些服务提供者甚至包括未成年人，年龄最小的为14岁。

闲鱼随后发布声明，对报道提到的情况做出回应，既包括对相关商品的处置情况，也涉及对部分正常商品被误读和不实信息的澄清。特别是报道中出现的“处宝可约”截图，闲鱼称“该信息并未出现在闲鱼平台的任何页面、商品信息或买卖双方的私聊记录中，实际为企业微信个人信息”。

而在声明开头，闲鱼点出了色情引流治理所面临的共性难题：一是流量平台被作为引流入口，而真正的色情交易或诈骗行为则转移至站外完成；二是黑灰产团伙引流普遍使用暗号，将正常商品污名化，演化频繁，加大了平台识别和治理的难度。

某种程度上来说，今天闲鱼面对的问题更加复杂。它需要做的，已经不只是巡查出平台上有没有色情服务交易、再对其进行处理，而是能否提前识别到某些看起来正常的商品，或许正在成为违规交易链条的入口。

正常商品为什么总是被做成“暗号”

闲鱼上的“暗号”并不是最近才出现的。此前被曝光过的案例中，自行车、二手空调、矿泉水瓶、耳机、取卡针、硬币等，都曾被指与色情引流有关。

这些商品本身当然没有问题，但一些黑灰产团队会利用他们的名称、图片和其他隐藏信息，赋予它们另一层含义，也就是闲鱼声明中所提到的“变体色情暗号”——它们并非一成不变，而是不断推陈出新。

就像硬币，它本来属于常规收藏品，年份、品相都是买家需要了解的合理信息。然而，在色情引流交易的过程中，年份变成了特殊服务提供者的年龄。一位闲鱼用户说，因为无意间发现有人上传了九几年的5分硬币，所以也把家中的硬币翻出来拍照“随便标了个价”。“没想到真的有人来问，我本来以为对方确实是打算收藏的，结果越聊越不对劲，他直接问能不能见面，时间还是当天晚上。”

这也是对平台而言最棘手的地方。商品名称本身不违规，甚至有相当一部分用户正在就真实的商品本身进行交易。如果不是遇到连续提出看似奇怪问题的买家，前述闲鱼用户始终不会知道硬币被赋予了特定的含义。也就是说，在商品名称传递的信息之外，图片、价格与描述是否相关，私聊沟通是否涉及添加站外联系方式等，或许才是识别违规交易行为存在的关键。

就在9月18日，闲鱼披露了打击色情引流专项治理的最新进展：2026年1月至今，平台累计处置色情引流类风险账号98358个，并通过警企协同机制，主动将线索移送公安部门，成功打击了15个色情团伙。

近10万个账号被处置了，为什么类似的问题依然层出不穷？原因在于，封掉账号不等于切断获客。正如暗号的表达方式可以更新，账号也可以重新注册，原有的引流模式仍旧存在，而交易还是可以被引导至站外。

从公开回应和定期同步的治理进展来看，闲鱼不是没有采取行动。平台已经在加强前置监测、关键词和图片识别，也增加了人工巡查，并通过警企协同处理相关线索。

不过，“游泳教学”可以是正常商品，“上门健身”也可以是真实服务，一张泳装照片未必就是色情内容。只有把账号历史、商品发布、私信行为等信息结合起来，才更有可能判断它们之间是否存在异常联系。

随着风控的深入，另一个问题也开始显现：正常发布这些商品的用户可能被误伤。就像前面提到的，有人只是卖自行车，却不理解为什么会被问到涉及个人年龄、相貌的问题；有人出售硬币，也不明白普通年份为什么变成了风险信息。当黑灰产团伙在研究如何绕过规则时，一年只卖几件闲置物品的个人用户也许连规则还没有完全读懂。对闲鱼而言，这同样是治理的一部分。

在闲鱼，卖家需要学会“算账”

除此之外，近几年来，闲鱼还因为收费问题备受争议。

2024年9月，闲鱼正式向平台内卖家收取0.6%的基础软件服务费；2026年4月3日，闲鱼宣布变更软件服务费收费规则，自4月18日起，除了此前0.6%的基础软件服务费，还对鱼小铺卖家收取1%的软件服务费，即后者的整体费率从0.6%上调至1.6%。同时，鱼小铺卖家的基础软件服务费取消60元封顶政策，即高客单价订单的佣金随成交额同步上涨，计费上不封顶。

不仅如此，自2026年9月20日起，闲鱼向使用“租赁模式”的商家收取软件服务费，直接扣除每一笔订单成交金额的3%。如果成交订单发生退款，已划扣的租赁模式软件服务费不予退还。对已经把闲鱼当作长期经营渠道的卖家来说，平台成本由此变得更加明确，也更难以忽略。

更何况，商业化工具也在持续更新——而且不是免费的。目前，闲鱼为平台内符合条件的卖家及其商品提供“无忧卖”、“超级擦亮”等助卖和推广服务，从中收取软件服务费。

以“无忧卖”为例，闲鱼为卖家提供定价智能分析和流量加权支持，按照商品售出速度分为14天、7天、3天三个档位，目前仅上线前两个档位，对应的收费标准分别为商品成交价的1%-3.5%、商品成交价的1.5%-7%，具体比例根据类目设定，并与1.6%的整体费率叠加。

这是什么概念？以无忧卖7天档位中费率最高的特色手工艺品类为例，一件售价1000元的商品，无忧卖服务费是70元，再叠加16元的平台基础软件服务费，计算利润之前，首先要刨除86元。而这里的售价，指的是包括买家实付货款、运费和平台红包、补贴在内的交易额。

于是，也就不难理解部分闲鱼卖家对收费提示、开通方式和服务规则的抱怨。一位闲鱼用户表示，平台在自己上传商品时弹出了无忧卖窗口，“我不知道需要付费，直接点击了同意按钮”。挂出的第二天，商品链接就被拍下，而该用户被扣除了近120元的无忧卖软件服务费。“收费声明的字样特别小，我当时真的没有看到，希望平台能把类似的收费标准写得清楚一点。”该用户说。

而如果把这些调整与前面的风控、治理问题放在一起来看，闲鱼正在经历的其实是同一种转变。

过去，它是一个处理家中闲置的平台，很多卖家偶尔卖一次旧手机、旧电器，不会把自己的身份认定为“商家”。如今，随着职业卖家的成长，以及平台逐渐走向社区化，闲鱼一方面投入更多资源打击黑灰产，一方面增加鱼小铺、无忧卖等经营工具，商业化程度越来越高。

扮演不同的角色，也就必须面对来自用户的不同要求。平台既需要告诉用户某些商品不能卖，又需要对下架、屏蔽、限流等行为给出具体的解释；既可以通过付费工具帮助卖家提高成交效率，也应当充分征集意见，让收费标准足够清晰。

因此，近10万个账号的处置之后，闲鱼真正需要证明的并不只是接下来又处理了多少个账号，而是能不能更早地识别到新的引流链条，在自身这一环将其解决；以及，当收费和风控规则变得越来越复杂，一个只想卖掉旧自行车或者旧空调的普通用户，还能不能顺利地为它们找到买家，并算明白自己究竟要为哪些服务付多少钱。