山东
齐鲁网·闪电新闻9月22日讯 近日，无棣县棣丰街道“陪你跑一次”第二期活动聚焦居民养老保险待遇申领，通过换位体验办事流程，进一步查找群众办理养老业务中的堵点、难点，让群众办事更加便捷。
在棣丰街道人社服务窗口，工作人员以群众视角，全流程体验居民养老保险待遇申领业务，从政策咨询到业务办理，详细了解每一个环节的办理流程。无棣县棣丰街道三级主任科员邱素华告诉记者：“通过此次陪你跑一次换位体验，我们全程以群众视角沉浸式体验居民养老保险待遇申领全流程，精准摸排群众办事过程中的堵点、难点、疑点问题。”
针对群众办理养老保险待遇申领过程中遇到的普遍政策看不懂、衔接不会办、流程摸不清，以及多头跑、反复问的问题，棣丰街道将相关联的养老服务事项进行整合，把原本分散的办理环节集中起来。在窗口现场，工作人员根据群众实际情况进行政策解答，并指导办理相关业务，让群众对办理流程更加清楚。“我们整合养老保险制度衔接、关系归集、社保卡的办理、保费补缴、待遇核定发放等关联业务，实行一套材料、一窗受理、一网通办彻底解决了群众多窗跑、多头问、材料繁、流程散的办事难题。”无棣县棣丰街道三级主任科员邱素华表示。
从全流程换位体验，到整合关联业务，再到帮办代办服务，无棣县棣丰街道通过“陪你跑一次”，从群众办事视角查找问题、优化流程，让养老保险待遇申领更加方便。
闪电新闻记者 周建辉 无棣台 李彬 报道
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