前两天,我跟合伙人沟通新书发布会的事,说到让她新助理接手,她说试试吧。
我看她一副挺为难的样子,就问,怎么助理连这点活都干不了吗?
她说倒也不是干不了,主要是让她干个活,比我自己干还累。
为啥呢?
因为这位新助理没有一次能及时回信息,时不时还会失联半天,本来及时沟通三五句就能解决的事,能生生拖三五天。
我当时也没在意,说那你看吧,然后我这边也扔给我助理了,拉了个群,各管一摊。
我们三几分钟沟通完了,轮到合伙人助理,果然又失联了。
等了1小时,回信说,不好意思,他有个问题。
解释完,又没动静了,又过了几十分钟,说还有个问题。
就这样,本来挺高效的合作,因为一个环节掉链子,一上午啥都没产出。
我直接私信合伙人,说你换个助理吧,不然整个团队都被拖垮了。
合伙人说我再找他聊聊。
我也挺好奇,带团队20多年,还真没见过这样的,等她聊完我就问是什么原因。
她也一肚子气,说是问了,新助说干活忘了看手机,之前也说过这个问题,但就是改不了。
我说他可能是不喜欢这个工作,那就赶紧好聚好散,换一个吧。
她也挺无奈,说现在不是你带团队那个时代了,已经换了好几个,没一个靠谱的。
其实就一个要求,有没有空你先给个回信,别让所有人干等,可就这么点要求都没人能做到。
我说不管什么年代,一个人在团队里的价值是负数,留着他干啥呢?
她还是坚持,说想挽救一下,结果没有什么悬念,试了两天她自己先崩溃了,但凡沾上新助理的项目,全部失控,团队怨声载道。
忍无可忍之下,还是开了。
她这个助理可能还挺委屈,说自己也没少干活,不就是回复慢点嘛,怎么就被开了呢?
他的问题很典型,不是能力不行,而是认知有坑。
领导对下属的期待其实只有两个字,就是“省心”,如果招了你,提醒你回复,比自己干活还累,那领导不成了你助理吗?
主动汇报进度,别让领导催,他要盯25件事,你主动汇报5件事,他就少惦记5件事,信任就这么建立起来了。
进而学会催领导,领导不但不烦你,反而感谢你,因为有你在他不用自己记着,你让他省心了。
最高段位是想到领导前面,主动发现问题、主动解决,哪怕只有一次,升职加薪第一个想到你。
“靠谱”是个人品牌基本属性,在此基础上努力做业绩,但切忌抱怨。
抱怨等于“扰乱军心”,再好的业绩也会被一笔勾销,正能量是最大的加分项,表明你“跟公司一条心”。
过了认知这一关,能力方面提升其实最容易。
只要你是脑力劳动,用好三样工具就足够了,分别是数据、案例和流程。
数据告诉你问题在哪,下钻到最细的细节,找到具体案例,剖析案例就能获得解决方案,再把方案固化到流程里。
公司里的所有人的工作,抽象出来其实就是这三样东西。
当然,想要用好这三样工具,逻辑是内功。
遇到问题先问“是什么”,给概念下定义、分类,比如“水果”这个概念,要分类成苹果、猕猴桃等,才能回答“你喜欢吃水果吗”。
分类要满足三个要求,即不遗漏、不重叠、相均衡,比如颜色分类成灰度色和彩色,就符合这三个要求。
再问“为什么”,明确目的,比如“要不要跳槽”,把目的拆解成短期赚钱和长期赚钱,用Excel列假设条件,问题就变成了简单的比大小。
最后得出“如何做”的结论。
但逻辑只是第一个门槛,沟通的核心不是讲道理,而是梳理情绪。
先让对方在情绪上接纳你,那你和我变成“我们”,才能合作共赢。
沟通包括夸奖、批评、拒绝、催人以及向上管理,每一项都有基本功,具体看我的《职场答案簿》那本书,看完照着做,能解决90%以上的沟通问题。
而一旦学会了沟通,你生活中90%的问题也就迎刃而解了。
沟通最难的是控制情绪,不是“不发火”,而是让情绪为你所用。
发火是一种手段,如果发火能解决问题就发,不能就不发。
满足了以上条件,你就可以当领导了。
管理者的核心能力是依靠团队达成目标,管事是技术,管人是艺术。
初为管理者,面对员工挑战,“你凭什么管我”,标准答案是什么?
记住,你不是被选举的,而是被任命的,你的权力来自公司,而不来自员工。
而此时你已经熟练掌握职场工具,具备逻辑和沟通能力,你就是职场大腿,跟球场一样,谁技术好,能带队赢球,就得听谁的。
记住,大家来职场是为了赚钱的,你能带着他们把业绩做出来拿高绩效,履行了责任自然就有权力,这是责权利匹配原则。
如果还有人不服,那就用KPI说话,能完成业绩怎么都好说,完不成被优化,是KPI规则优化的,而不是你个人优化的,名正言顺。
这时再回头看,你会发现认知分为四层。
第一层,凡事必争,像小孩子一样,事事计较,担心被占便宜。
第二层,有所不争,是你的别人拿不走,不是你的也不要,自己足够强,不用防着身边人。
第三层,局外之争,不在乎职位薪酬,不争公司内部的蝇头小利,而是跳出来在整个市场找机会。
第四层,大道之争,充分满足了自己的生存和繁殖欲望,开始探索世界,追寻意义。
每一个维度向下都是降维打击,保持在第四层,便做到了“天下莫能与之争”。
财富自由之路的3个赚钱阶段里,职场是最容易的阶段,因为有一定之规,练好基本功,升职加薪是必然,而这些基本功我已经在里写得清清楚楚。
买一本照着做,能做到50%,当个中层管理者绰绰有余,做到80%就能胜任CEO。
如果能做到100%,你就可以创业了,大概率成功,记得找我给你投个种子轮。
有了原始积累,也找到了使命,你也会开始投资,也就达到了财富自由。
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