景区有警 办事有约 出行有方

（来源：沈阳日报）

转自：沈阳日报

在重点景区，旅游警察为游客提供多项便民服务。(图片经过AI处理)

核心提示

中秋、国庆相继到来，沈阳作为热门文旅城市迎来客流高峰。9月23日，本报与市政府办公厅联办的《民生连线》栏目，邀请沈阳公安有关人士做客沈阳日报社5G直播间，聚焦节日安保、政务便民、景区服务、交通保障等话题，回应读者和网友关切，为您的双节沈阳之行送上一份“平安+便民”指南。

本期嘉宾

沈阳市公安局治安管理支队副支队长 冀龙

沈阳市公安局营商环境建设支队副支队长 张佳多

沈阳市公安局沈河分局旅游警察女子巡逻队队长 王琪

沈阳市公安局交通管理支队铁骑护卫队副队长 刘强

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双节游沈阳

平安“警”相随

为保障广大来沈游客在中秋、国庆双节期间安全、舒心出游，沈阳公安旅游警察和交警“铁骑护航”坚守景区、商圈一线，围绕巡逻防控、便民服务、纠纷调解、涉外警务、普法宣传和交通应急保障等工作，全力维护节日期间治安秩序和道路通行环境。

旅游警察：屯警街面，服务靠前

双节期间，沈阳旅游警察重点在沈阳故宫、张学良旧居陈列馆、中街商圈等点位开展巡逻防控，实行屯警街面、靠前值守，快速处置各类突发警情，维护景区治安秩序。同时，旅游警察为游客提供咨询指路、寻人找物、应急救助等便民服务，及时化解游客之间、游客与商户之间的矛盾，保障游玩秩序。

此外，针对来沈外籍游客，旅游警察还提供双语问询指引，方便外籍游客在沈出行。执勤过程中，旅游警察还会适时向游客开展反诈、安全防范宣传，结合工作实际丰富普法表达形式，增强宣传感染力。

“铁骑护航”：定点值守+网格化巡逻

沈阳公安交警打造“铁骑护航”特色勤务品牌，在方城正阳街路口、中街商圈、北陵公园、沈阳“九·一八”历史博物馆等核心景区安排铁骑警力。

铁骑护航采用定点值守加网格化巡逻的模式，在景区、商圈布岗，缩短出警距离，游客求助可以就近快速处置。路上游客有现场求助，铁骑当场就能帮忙指路、找人、提供便民帮助。

遇到需要紧急送医等情况，摩托车机动灵活，能在拥堵路段开辟快速通道护送。指挥中心可直接调度，122接到求助警情后，直接派给附近铁骑，快速处理景区周边的轻微交通事故、车辆抛锚等问题。在保障交通的同时，铁骑警力尽力解决游客各类需求，展现沈阳交警的良好形象。

双节叠加文旅升温

沈阳公安全域布防护平安

今年中秋、国庆双节叠加，沈阳作为热门文旅城市，预计将迎来大量游客。沈阳市公安局立足城市文旅安保新形势，坚持提前谋划、全域布防、精准管控、服务赋能，全面压实层级安保责任，细化完善总体安保方案和突发应急预案，统筹警力配置、整合社会力量，构建全覆盖、立体化节日安保工作体系，全力保障节日期间社会大局持续平稳。

四项新举措升级安保模式

相比往年，今年的安保工作更加突出精准化、服务化、体系化升级：

一是源头治理，提前开展治安、交通隐患集中清零行动，对重点场所、部位开展滚动排查，把风险化解在节前、消除在萌芽状态。

二是实行数据动态布警，依托大数据研判客流、车流、票务走势，实行动态潮汐勤务，实现警力随人流而动、精准投放。

三是深化文旅警务升级，围绕热门景区、网红街区优化专属警务模式，强化巡逻值守和现场服务。

四是健全多部门联动机制，联合文旅、应急、交通、城管等部门联防联控，实现信息共享、联合巡查、快速处置，全力保障节日社会大局持续平稳。

重点活动“一地一策”

今年沈阳文旅经济持续升温，全市各类大型主题活动密集，在原有的城市灯光展演、广场文艺演出、文体赛事、商圈主题市集、游园打卡的基础上，又新增了大东“虎啸街”，中街“还是沈阳”等城市IP项目，人流聚集度高、活动场次多、持续时间长，安保保障任务繁重。

沈阳公安在节前逐一对接活动主办方，严格开展活动审批、场地核查、隐患排查，重点检查疏散通道、承载容量、安保配置，压实主办方责任。此外，严格落实“一地一策”，固化“三区三层”安保勤务，采取定点值守、动态巡逻、远端分流、核心管控的工作模式。确保每一场活动赛事安全、平稳、有序举办。

权/威/解/读

节日服务“不打烊”

惠企便民“再加温”

沈阳公安以“政府所能”精准对接“企业所需”，构建“以网上办理为核心、邮寄送达为补充、电子证照为拓展、上门服务为兜底”的全时全域服务矩阵。通过创新推出“联络警长”一对一专属服务、严格规范现场勘验标准、积极探索备案事项“秒批秒办”等举措，实现从“被动审批”向“主动服务”转变。目前，全局64项涉企审批事项已全部实现“一次不用跑”，“锁具修理”“机动车维修”“废旧金属收购”及“技防系统运营服务”四个行业备案事项在全省率先试点“秒批秒办”改革，实现了企业办事时间与经济成本“双下降”，服务好评率达100%。

针对群众“上班时间没空办、非工作时间没处办”的难题，沈阳公安政务服务窗口实行延时错时服务模式。群众如在节假日公安窗口服务时间段内仍无法到现场办理，可通过电话和现场两个渠道提前预约，实现节假日期间精准对接、快捷办理。

同时，对福利院、养老院和行动不便的孤寡老人、残疾人等特殊群体，沈阳公安提供上门办理、上门送证等贴心服务，让政务服务更有温度。

从“一次不用跑”到“秒批秒办”，从延时错时到上门服务，沈阳公安以实实在在的举措，不断提升企业和群众的获得感、满意度、安全感，让节日期间的政务服务更便捷、更高效、更暖心。

参加大型活动的安全提示

沈阳公安提醒广大游客：务必提高安全防范意识，自觉遵守现场秩序规定，文明参与节庆活动，平安舒心度过假期。

1.注意人身安全。游玩观演期间不要扎堆拥挤，尽量避开人流高峰点位，看护好老人和儿童，防止走失、磕碰、意外。

2.看好随身财物。不轻信陌生推销、不随意扫码转账。

3.严守安全规定。不携带易燃易爆、管制器具等危险品入场，不翻越隔离护栏、不占用消防通道，主动配合安检和秩序管理。

4.理性出行避险。提前规划往返路线，服从交警疏导，优先选择公共交通。如遇人员走失、物品遗失、身体不适等情况，可就近前往便民驿站或向执勤民警求助，确保节日游玩安全、愉快。

第一次来沈阳的出行提示

沈阳成为国家旅游枢纽城市，会吸引越来越多的游客来沈，“宠且之城，从我做起”。沈阳公安给第一次来沈游玩的朋友几个温馨出行建议：

1.游览沈阳故宫、方城等人流密集景区，照顾好老人和孩子，尽量不要脱离视线，让老人、小朋友熟记监护人的电话号码。

2.保管好手机、钱包、身份证等贵重物品，人多拥挤地方避免遗失遗落。

3.提前规划路线，尽量乘坐公共交通工具，景区周边人流、车流量巨大，注意交通安全。

4.理性消费，保留好消费凭证，以备不时之需。

连/线/实/录

问：假期我要回外地老家，实在不方便到窗口办事，可以线上办理吗？

答：沈阳公安坚持以“高效办成一件事”为目标，全力推进“一网通办”工作。目前，全局已经实现135项审批事项可网上办理。购房落户、居住证、养犬登记证、无犯罪记录证明等高频事项均可通过“辽宁公安”APP线上申请，足不出户即可办理公安业务。

问：假期带着狗外出旅游，到了当地要查看犬证，犬证能不能线上办理？

答：犬证可以网上办理，下载“辽宁公安”APP，进入【我要办事】，搜索犬证，即可进行办理申报。

沈阳发布客户端

问政

网友“驰骋内心”：白天上班实在是忙，眼瞅着要放假了，我可以打电话预约时间段办理吗？

回复：为有效破解群众“上班时间没空办、非工作时间没处办”的难题，沈阳公安政务服务窗口实行延时错时服务模式。群众如果在节假日公安窗口服务时间段内仍无法到现场办理的，可以通过电话和现场两个渠道提前预约，实现节假日期间精准对接、快捷办理。

同时，对福利院、养老院和行动不便的孤寡老人、残疾人等特殊群体，沈阳公安可以提供上门办理、上门送证等贴心服务。

网友“烦恼多多”：我在外地工作，这个“十一”假期想回沈阳办理新身份证，节假日可以办理吗？

回复：为方便节假日期间“返乡”群众办理公安政务服务事项，沈阳市公安局推出“假日延时办、精准预约办、全程网上办、一图导引办、特事加急办、容缺承诺办、主动上门办”等七项便民服务举措，确保服务“全天候、不断档、不打烊”。

匿名网友：沈阳公安在重点景区布设了哪些便民设施？

回复：以方城景区为例，设立了两处“会客厅”式警务站，24小时不打烊：中街街面警务站紧邻沈阳故宫，屯警街面、服务游客；方城警务站整合多支力量，联勤联动、便民服务、巡防处突。两站均提供户籍咨询、应急医疗、行李寄存服务。同时提供饮用水、充电宝、文旅导览图等便民补给物资，游客有需要可以直接到警务站免费取用。

匿名网友：在景区，游客如何快速找到旅游警察？

回复：在景区里，只要看到身穿警服、佩戴蓝色“旅游警察”袖标的执勤警力或正在巡逻的巡逻队员，随时可以上前咨询求助；沈阳公安在景区设立的警务工作站，有明显标识，有任何需要都可以找到旅游警察；此外，紧急情况直接拨打110报警电话，就近旅游警力会快速到场。

网友“我是最棒的”：这个假期，我想带着家人开车去沈阳玩，热门景区有没有可以查询停车的小程序或是软件，方便到时候停车？

回复：沈阳公安交警提前摸排各个景区、商圈附近的停车资源，整理好停车场位置信息，在导航软件、交警公众号上公布，方便外地游客提前规划停车路线，避免在路上来回找车位造成拥堵。

此外，节假日期间，景区周边符合条件的支路小巷，在保证安全的前提下，开放路边临时顺向停车，柔性管理，多挖掘停车位置。景区里面停车场停满的时候，会及时启用外围备用停车场，必要的时候安排接驳，不让大量车辆堵在景区门口。路面执勤民警和铁骑也会现场引导停车，主动帮外地游客找就近车位，提升自驾游客来沈的出行体验。

匿名网友：假期出行路上，如果遇到交通事故或者车辆故障，该怎么快速处理？

回复：提醒各位游客记住一句话——车靠边、人撤离、即报警。遇到交通事故或者车辆故障之后立刻打开双闪，放好警示标识，车上人员一定要转移到护栏外、人行道这些安全区域，千万别留在车道内协商，防止发生二次事故。如果只是没人受伤的轻微剐蹭，拍好现场照片留证，尽快把车辆挪到不挡路的地方，减少对道路的影响。要是车子坏了挪不动，或者事故有人受伤，马上拨打122报警。

匿名网友：双节期间，沈阳交警部门在核心景区周边推出哪些交通管控措施？

回复：1.双节期间，沈阳公安交警针对方城、中街、北陵、棋盘山这些核心景区，实行分区域差异化管控，把区域分成核心区、疏导区、调流区，根据路上实时车流，灵活调整管控力度。

2.高峰时段，景区周边道路会适时启用单向循环、人车分流、拉链式放行，解决路口人车混行的问题。

3.沈阳公安交警使用视频巡检+无人机空中巡查，空地配合实时观察车流，随时调整路口红绿灯时长。

4.在景区出入口、停车场都安排民警定点执勤，引导车辆进出，防止门口排长队。

5.严查违停，保证道路通畅。

6.通过导航软件、路边电子屏和交警新媒体账号，及时发布管制、绕行、停车信息，引导大家错峰游玩，保障景区周边道路顺畅。

沈阳日报全媒体记者 李欣、徐佳婷/文 钟俊东/摄 主播：赫明 视频：钟俊东