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何女士有一只宠物犬，起名叫哼哼。2025年，哼哼患上了肿瘤，何女士带哼哼到繁星动物医院北滨路店进行治疗，接受开腹探查手术后，哼哼的身体状况急剧恶化。
新闻漫画（来源：信号新闻）
信网•信号新闻9月25日讯 近日，重庆市南岸区人民法院公布一起宠物诊疗服务合同纠纷案，重庆繁星动物医院有限公司（以下简称：繁星动物医院）在诊疗过程中使用假兽药、过期兽药、人用药品且刻意隐瞒，重庆何女士的宠物犬在接受治疗后死亡。法院最终认定该动物医院构成根本违约，判决其退还诊疗费并赔偿各项损失共计2万余元。
何女士有一只宠物犬，起名叫哼哼。2025年，哼哼患上了肿瘤，何女士带哼哼到繁星动物医院北滨路店进行治疗，接受开腹探查手术后，哼哼的身体状况急剧恶化。判决书显示，手术后，繁星动物医院在未对哼哼开展肿瘤细胞学、穿刺切片等基础检查的情况下，便制定了化疗方案。治疗过程中，院方不仅隐瞒了长春新碱化疗药物具备强烈骨髓抑制、肠道刺激等严重毒副作用，也未如实告知该化疗药品属于无合规审批手续、临床使用风险极高的不合规兽药，并且在治疗中违规使用了宠物诊疗明令禁止的药物，使用无批准文号、过期兽药以及人用药品。受此一系列不规范诊疗行为影响，哼哼的身体状况持续恶化。何女士无奈将哼哼送至其他动物医疗机构转院救治，哼哼最终因手术创伤、化疗药物毒副作用叠加引发多器官衰竭死亡。
事后，何女士向相关部门投诉。重庆市江北区农业农村委员会经查实，对繁星动物医院江北店（即北滨路店）执业兽医使用假兽药、人用药品及部分处方笺填写不规范等违法行为作出行政处罚。此外，重庆市江北区生态环境局查明该店存在“未批先建”“未验先投”等环境违法行为。
在何女士看来，哼哼的死亡与繁星动物医院有着直接关系，将该医院告上法庭，医院方没有到庭应诉。重庆市南岸区人民法院经审理认为，何女士因哼哼罹患肿瘤前往繁星动物医院分支机构北滨路店就诊，双方成立合法有效的宠物诊疗服务合同关系。动物诊疗机构应当就手术麻醉风险、化疗副作用、药品合规性、自身诊疗资质限制等关键信息向宠物饲养人完整、如实告知。繁星动物医院刻意隐瞒资质缺失与药品不合规事实，虚构安全诊疗方案，并且未使用合规药品对宠物进行治疗，未尽审慎诊疗的合同义务，多处行为违反行政法规及双方诊疗服务合同隐含的合规经营、合理收费义务，整体诊疗服务完全无法实现何女士救治宠物的合同目的，已构成根本违约。
关于赔偿金额，法院认定，何女士支付的13634元诊疗费中，有2940元属前期合理检查费用，剩余10694元应予返还；转院治疗的7920元是因繁星动物医院违约行为直接造成的合理损失；同时，宠物本身具备财产价值，何女士多年饲养投入大量成本，综合考虑原始购买价格、宠物年龄、本地宠物市场价值，酌情认定财产损失2000元。
2026年7月，重庆市南岸区人民法院一审判决繁星动物医院于判决生效之日起十五日内，返还何女士诊疗费10694元，并赔偿后续医疗费7920元及财产损失2000元。此外，信号新闻了解到，繁星动物医院北滨路店已于2025年11月注销。（信网记者）
[来源：信网 编辑：孙宝震]
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