北京
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近日
遵义站红星使者服务台
接到一则重点旅客求助
一名旅客需乘坐D998次列车
前往北京就医
希望车站提供出行帮扶
接到求助后
车站工作人员第一时间上报相关情况
值班站长快速统筹安排
细化专项帮扶工作流程
联动客运班组落实各项服务保障
工作人员提前对接
做好候车指引、进站接送等服务
全程跟进旅客出行各个环节
各岗位密切协同
为就医旅客开辟专属绿色通道
从候车到进站登车
车站工作人员全程贴心陪伴
以高效细致的服务
解决重点旅客出行顾虑
保障旅客平安顺利踏上就医列车
一直以来
遵义站聚焦老弱病残孕等
重点旅客出行需求
做实做优便民服务
用实实在在的暖心举措
诠释铁路责任担当
让旅客出行充满温度
来源：直播遵义
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