北京
作者：南开大熊
来源：南开大熊
解决问题的能力是衡量一个人专业水平高低的最重要的指标，也是一个人的核心竞争力。成为解决问题的高手几乎是每个人的渴望。
基于大量的实践验证及提炼总结，真正的解决问题的高手普遍具有以下八个特征，如下图示。
01 敢于面对
善于解决问题的人遇到问题从来不逃避，总是敢于面对。这既是一种工作态度，也是一种人生态度。尤其当其他人退却时，他们总能站出来，直面问题。组织里，机会总是偏爱有勇气的人，他们更容易被发现、被赏识。
02 有洞察力
如果说敢于面对只是一种态度，一种勇气，而有洞察力则是一种智慧。解决问题的高手总是能透过现象看到本质，他们通常都有很强的预见性。要想提升洞察力，就要养成概括总结的习惯——找规律，找共性、抓重点、抓关键。
03 风险意识
解决问题的高手不会盲目乐观，他们都有很强的风险意识，甚至已经形成了风险思维。比如，看到拥挤而无人疏导的人群，他们会想到失控后的后果。通过受限空间，他们会提前观察环境，避免危险的发生。有了风险意识，才会做好防范、控制风险。
04 思维活跃
善于解决问题的人，从来不会僵化地处理问题，他们的思维是非常活跃的。思维活跃的人能准确定义问题，他们都有很强的分析能力，善于抓住问题的关键，从而快速解决问题。思维活跃的人都有很强的创造性，他们能从不同角度思考问题，在相同的问题中找到创造性的解决方案。
05 逻辑性强
所谓逻辑，就是三个环节——概念，判断，推理。概念，就是界定事物的内涵和外延；判断，就是基于概念辨真假；推理，就是基于判断得出结论。面对问题，解决问题的高手会本能地运用“概念、判断、推理”这一思维路径进行分析，体现出很强的逻辑性。是什么，为什么，怎么做，是他们常问的三个问题。
06 善于变通
解决问题的高手从来不会一条道跑到黑，发现方向不对，他们会马上掉头，及时止损。在很大程度上，思维活跃、逻辑性强是善于变通的基础。善于变通是指在面对复杂多变的情况时，能够灵活调整、变换方法或策略，以适应不同的环境或需求。变通能力涉及到对于变化的敏感性、判断力和适应性。
07重视人际关系
解决问题的高手深知团队作战的重要性，很少单打独斗。因此，他们高度重视人际关系，遇到冲突矛盾，会及时化解。人际关系好意味善于调动、整合资源去解决问题。对于任何团队，如果每位团队成员都能认识到人际关系的重要性，他们的合作会更加默契、高效。
08 心理素质稳定
善于解决问题的人遇事从来不慌，总是镇定自若，表现出良好的心理素质。这种气定神闲的特质，犹如定海神针，在团队遇到困难、面对挑战，甚至濒临绝境时，会给团队伙伴带来安宁、冷静和希望，使大家不会陷入情绪化的争论和对抗。
在工作安排、授权、晋升等方面，心理成熟也是委以重任的重要考量。要想有光明的前途，必须要有稳定的心理素质。
Photo by Natalie Grainger on Unsplash
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