湖南
关于天元区委副书记、区人民政府党组书记、区长何柢接听12345政务服务便民热线的通告
为进一步畅通政府与群众的沟通渠道，切实解决群众关心的热点、难点问题，提升12345政务服务便民热线的服务质量和群众满意度，经市人民政府同意，在2026年继续实行市长、副市长及市直有关单位主要负责人接听12345政务服务便民热线制度。根据接听安排，定于2026年9月30日（星期三）开展“领导接听日”工作。现将有关事项通告如下：
【接听时间】2026年9月30日上午9:00-11:00
【接听领导】天元区委副书记、区人民政府党组书记、区长何柢
【接听范围】围绕解决天元区城市管理、小区治理、消费维权等方面的热点、难点问题，倾听民声民意，了解群众所需所求，及时为民排忧解难。
【拨打方式】株洲市市区范围内请拨打12345；其余地区请拨打073112345按2号键。
（一）受理方式只限于来电接听，不接待来人来访。
（二）超出接听范围的来电，由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。
（三）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。
欢迎广大企业群众届时拨打株洲市12345政务服务便民热线。
特此通告。
株洲市人民政府
12345市长热线服务中心
2026年9月28日
记者｜余水清
编辑｜龙艳军
审核｜刘婷
校对｜符政军
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