山东
大家好，我是安剑律师事务所周兆成律师。
最近这款网红万向轮溜溜凳，把好几个头部直播间都拖进争议里。有消费者买了这款89.9元的凳子，拆开之后大吃一惊：凳子内部用的是发霉木板、来路不明的废旧海绵，凑近还有刺鼻异味。更让人无语的是，曝光之后供应商还打电话，要求消费者删掉视频，甚至说这种做法是行业常规操作。
这款产品不只是一家直播间在卖，多家知名带货账号都带过货，出事之后，涉事产品已经全部下架，交个朋友这边也给出退款不退货的方案。很多网友就想问，直播间带货出了这种质量问题，主播和直播间到底要不要担责？不能只让商家一个人扛吧。
首先要分清，直播间不是简单帮忙宣传。根据消费者权益保护法，如果直播间属于经营者，或者对产品做了推荐、背书，一旦产品属于不合格伪劣商品，直播间、带货主播都要承担连带的民事赔偿责任。不能一句“只是带货，货是厂家生产的”就把责任推干净。
其次，商家用发霉废旧材料生产家具，本身就涉嫌生产销售不合格产品。行政层面，市场监管部门可以对厂家做罚款、没收违法所得；如果产品质量严重不达标，情节严重，还可能触及刑事责任。而供应商打电话要求消费者删除曝光视频，这种行为本身也不妥，消费者有权利客观记录、曝光产品真实情况。
很多人有误区，觉得低价产品用料差一点很正常。但法律上有底线，哪怕卖得便宜，也不能使用发霉、有污染的废弃原料，更不能宣传母婴可用。劣质材料释放有害物质，会直接损害使用者身体健康。
周兆成律师提醒大家：
第一，消费者买到这类伪劣商品，可以主张退款，还可以依法要求赔偿，保留好购买记录、产品拆解视频这些证据。
第二，头部直播间选品不能依赖事后热搜来兜底，带货前必须尽到品控核验义务，不能盲目为产品背书。
第三，不要轻信所谓“行业常规操作”，任何行业潜规则，都不能突破法律和人身健康的底线。
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