上海
求职季，一封米哈游HR的回信在网络刷屏。一名大学生拿到实习笔试资格，却因爷爷骤然离世，只能放弃机会。她在系统内如实写下放弃理由，本以为只会收到一句标准化模板回复，没想到葬礼结束后，收到了HR Lisa一封真诚的长邮件。没有千篇一律的“节哀”，HR坦诚自己也曾经历亲人离世的伤痛，告诉女孩悲伤是正常的，不必强迫自己快速振作，并继续向女孩敞开大门：“等调整好状态，欢迎再来投递岗位。”这份不带功利性的共情，让无数网友为之动容。
图片来源：千图网
求职市场里，类似的温暖片段并不少见。年初，有媒体报道，广东佛山的2025届毕业生张女士，接连给约50家公司投递了简历，都石沉大海。可她在与一家企业沟通时，老板兼HR的左先生不仅回复了她的消息，还提供了求职建议，让她“不要病急乱投医”“在家里躺一躺也没事的”，让其深受感动。还有广东深圳一求职者发帖，称找工作遇到一家“神仙公司”，面试时收到了一封感谢信和随信附赠的66元交通补助红包，有网友评价，“有温度的企业，比任何广告都有用”……
类似的故事之所以能频频出圈，是因为大家从中感受到了一份平等的尊重与善意，一份人与人之间的理解与共情。
当下就业竞争激烈，招聘流程常常被简化成流水线作业：大量简历已读不回，面试千里奔赴却被简单打发；有的HR居高临下，求职者正常咨询岗位细节，反而遭到指责回怼；还有企业随意爽约面试，口头offer临时作废；甚至还有企业粗暴辞退大量应届生。在这样的环境中，求职者成为职场弱势群体，他们常常只能被动等待，也慢慢习惯了冰冷、格式化的拒绝。于是，这样一份真诚的人文关怀，就显得格外珍贵。
招聘是求职者通向企业的第一道大门，这道门被暖意包裹，才让人有靠近和前往的意愿。面对大量求职者，HR的角色，不仅仅是为公司招揽人才，同时也是企业对外的窗口。一次傲慢无礼的沟通，会消耗企业形象；一次善意的回复，短期不会带来收益，却能收获口碑。米哈游HR的这封邮件，也是企业价值取向的一种体现：即便合作无法达成，企业依然尊重个体的苦难与情绪。
当然，我们不必要求每一位HR都写出这样走心的长信。招聘事务繁杂，HR很难对每一位求职者投入大量情绪和精力。但能否多一份基本的尊重，少一点居高临下的傲慢？不必长篇安慰，及时告知结果、说明拒绝理由，也是一种体面。
求职是人生一段艰难的旅程，在一次次投递、面试与等待中，年轻人承受着巨大的压力。来自招聘方的温暖与善意对他们尤为重要，哪怕只是一句体谅的话语，一个善意的举动，都会成为他们求职路上的一束微光，给他们继续前行的勇气。这样的尊重与善意之所以频频出圈，也恰恰说明了，大家希望这样的故事能再多一点，每一名HR在面对求职者时，或许也可以想起曾经的自己，多一份温柔。
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记者：王永娟
编辑：宁平英
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