甘肃
您有没有收到过这样的短信？提示您的积分即将过期，能兑换手机、手表，后面还跟着一个网址链接。可等真下了单，除了积分还得额外付款，要的是大牌手机，收到的却是卡顿的山寨机；要的是扫地机器人，拆开却是一个儿童玩具；还有的消费者付了钱，订单却查不到，网页也关了。
上述三种现象都属于诈骗。细微区别之处在于，有的用山寨机、玩具糊弄消费者，有的骗钱后直接“消失”，其本质都是以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取消费者财物。坦率说，很多人收到过“积分兑换”这类短信，有的人因为不相信避免了损失，有的人不想浪费“积分”，结果就会上当受骗。
不法分子之所以通过“积分兑换”实施诈骗，是从手机用户积分中看到机会。如今电信用户使用手机套餐都有积分，积分到一定程度可到运营商官方商城兑换商品。但很多用户并不清楚自己积分是多少，能兑换什么商品。于是不法分子就冒充电信运营商发送短信，虚构积分以及积分即将到期清零等信息，诱骗消费者入坑。
对此，有人总结出这种黑产链条发展逻辑：短信引流、仿冒商城、诱导收款、劣质发货甚至关停跑路。其中，发送虚假短信是实施诈骗的第一步也是关键一步。对此，公安机关多次发布提醒：不要点击短信、邮件中附带的陌生网址链接；如确需积分兑换业务，应前往正规营业厅或登录官方网站办理……但提醒的作用很有限。
因为有的消费者未必看到或记住这类官方提醒，而且这类“积分兑换”骗局会向逼真方向发展。因此，为保护公众财产安全，在提醒之外，还应该形成多方共同参与的治理机制。从公安角度来说，既要与工信部门建立协同治理机制，也要将“积分兑换”列为打击电信网络诈骗重点，不管诈骗分子藏身何处，都要揪出来。
作为电信消费者要善于识别“积分兑换”类短信，究竟是运营商官方所发，还是不法分子所发，要有基本甄别、判断能力。一般来说，合规短信都有发送者的企业logo和企业名称。如果仔细辨认短信的开头号码，也会发现与运营商官方号码有区别。另外，“积分清零”是在制造紧迫感，更不能相信。若上当及时报警。
更重要的是，四大电信运营商要成为整治“积分兑换”骗局的关键环节。因为不法分子是假冒运营商实施诈骗，而且运营商在预防这类骗术方面也大有作为。据悉，移动、联通、电信三大运营商围绕反诈，通过多款通信安全产品或者标准化反诈基础服务，构筑了“护城河”。还应根据“积分兑换”骗局特点打造精准武器。
行业主管部门要以“积分兑换”骗局为导向，对电信运营商加强精准指导和监管，比如要求运营商对非官方发布的“积分兑换”类短信加强监测、识别和拦截，尽量使其不出现在用户手机上；要求运营商定期向用户发送提醒短信；对运营商“积分兑换”活动进行规范；要求运营商监测这类诈骗短信来源，移交公安机关。
从某种程度来说，“积分兑换”是电信网络诈骗的新变种，其源头是利用运营商官方积分兑换商品活动，因此，最好从源头入手，斩断这种黑产链，比如要求运营商改变回馈用户的方式——积分转为话费补贴，让这种骗局失去幌子。
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