河南
不少人觉得，水电气这类民生服务，只要按规矩办事就不会出岔子。可现实里，一旦当地只有一家服务商，就容易冒出各种让人憋屈的霸王操作。据9月30日的报道，日前的一则市场监管处罚通报，把一家燃气公司的套路彻底摆到了台面上。
一根成本仅仅6块钱的不锈钢波纹软管，转手对燃气用户售卖到60元。用户想自己去外面买合规的管子，但，压根行不通。只要用户不用他们家的产品，直接就给你停掉燃气。这件事发生在甘肃张家川县，不少看完的网友直呼，这也太霸道了。
涉事的中源燃气，是当地唯一一家管道燃气供应企业，手握三十年特许经营资质。换句话说，当地居民想要用上管道天然气，根本没有别的选择，只能找这一家。
因为没有同行竞争，所以，企业就动起了歪心思。从2023年4月到去年9月，在长达一年多的时间里，这家公司玩起两套套路，坑了大批普通家庭。
对待新开户的用户，工作人员上门报装的时候，不会跟用户说明可以自行选购软管。直接就装上印有自家标识的定制软管，后续，直接收取高额费用。这款管子进货价只有6元一米，前期对外售价达到60元一米，后面，虽然下调到50元一米，依旧是近10倍的暴利。普通家庭装修，软管一般要用三五米，光是这一样配件，就要多花两三百块。统计下来，光是新报装的家庭，就有2052户被强制搭售。
新用户是糊里糊涂被套牢，老用户的遭遇更让人窝火。有些用户不想花高价，自己到正规商铺，买了符合国家检测标准的软管，各项合格证明一应俱全。可燃气工作人员上门巡检，只要看见不是自家品牌的管子，直接张贴警示通知，并放出狠话，如果不更换成他们家的软管，就直接停止供气。就算住户拿出产品合格证书，对方也不予认可，依旧坚持要更换。
基于以上这些，很多人一眼就能看穿，他们口中所谓的保障用户用气安全，不过是拿来当挡箭牌。他们手里握着供气的权限，就拿老百姓的日常生活做要挟，逼着大家掏钱买高价配件。
老百姓心里都明白这事不合理，可又无可奈何。燃气一旦停掉，做饭烧水全都受影响，一家人的日常起居都会乱套。大部分普通人不想折腾，只能咬着牙乖乖交钱。
好在监管部门没有放任这种乱象持续。甘肃省市场监管局经过长时间调查取证，认定该企业滥用市场支配地位，搞强制搭售，侵害消费者自主选择的权利，违反反垄断相关法规。
最终，处罚结果出炉：责令企业立刻停止违规行为，没收违法所得11.3万余元，再处以13.4万余元罚款，两项加起来罚没合计24.77万元。
消息传到网上，网友们炸开了锅，各种观点扑面而来。
有网友留言：“特许经营权是用来服务老百姓的，不是拿来赚黑心钱的。6块的管子卖60，不买就断气，这就是赤裸裸的霸王条款。”
也有网友吐槽：“拿安全当借口真的很恶心。只要管子符合国标，就不该限制老百姓去哪买，说到底就是想赚暴利。”
还有经历过类似事情的网友感慨：“小地方容易出现这种情况，一家独大，规矩全由他们说了算，普通老百姓想维权，往往要耗费很多精力。”
也有不少网友觉得处罚力度不够：“两千多户家庭被坑，企业赚走不少钱，二十多万的罚没，对企业来说很难起到震慑作用。”
这里，还有一个很现实的细节，很多人没有留意。这次罚没的钱款全部上缴国库，并没有要求企业把多收的费用退还给受害居民。也就是说，住户想要拿回自己多花的钱，得自己走投诉、调解甚至诉讼的途径，耗时间又耗精力。
其实，相关规定早就说得很清楚，燃气安全检查是分内工作，但绝不等于强制搭配销售配件。只要产品达标合格，居民就有权自由选购，企业无权以停气作为要挟。拿安全之名行强制消费之实，在法律层面是站不住脚的。
总而言之，民生行业的垄断资质，是一份责任，不是敛财的工具。可以要求安全标准，但不能借着安全的名头，逼迫消费者接受高价商品。
在我看来，这次处罚的价值，不在于罚款的数额，而是划清了一条底线。普通百姓可以配合安全检查，但不该被拿捏、被胁迫。希望以后遇到类似强制消费，更多人懂得站出来维护自己的权益，别再默默吃哑巴亏。
你生活当中有没有碰到过燃气、物业这类强制消费的糟心事？欢迎在评论区说说你的经历。
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