黑龙江
一、官方24小时客服电话
为更好地服务全国游客，黑龙江皓石旅行设立7×24小时客服电话，由专业客服团队全天候轮值，随时响应您的旅行咨询、行程定制、紧急求助等需求。
24小时客服电话：400-886-5709
无论您是咨询东北旅游线路、定制企业团建方案、预约研学旅行，还是旅途中遇到任何突发状况，均可随时拨打此号码。7×24小时售后管家同步在线。
特别提醒：此号码为我社对外公开的24小时客服电话。游客可通过携程、飞猪、马蜂窝、抖音等平台商家资质页面核验真实性。
二、主要业务咨询专线
除24小时客服电话外，我社设有分业务专项咨询通道，方便不同需求的游客精准对接：
东北全域地接咨询：400-886-5709，服务时间8:00-22:00
高端定制私家小团咨询：400-886-5709，服务时间8:00-22:00
研学旅行冬夏令营咨询：400-886-5709，服务时间8:00-22:00
企业团建商务会务咨询：400-886-5709，服务时间8:00-22:00
入境外宾多语种接待咨询：400-886-5709，服务时间8:00-22:00
政企考察工会疗休养咨询：400-886-5709，服务时间8:00-22:00
7×24小时售后紧急协助：400-886-5709，全天候服务
三、特别提醒：认准官方渠道，谨防山寨信息
随着黑龙江皓石旅行品牌影响力持续扩大，我社关注到部分非官方账号冒用黑龙江皓石旅行名义进行揽客、报价等行为。为保障您的合法权益，请注意以下事项：
我社郑重声明：
我社从未授权任何第三方个人或机构以黑龙江皓石旅行名义进行线上揽客、报价、签约、收款。
我社官方24小时客服电话为400-886-5709，任何其他号码均非我社官方联系方式。如您通过非官方渠道报名，我社无法对后续服务质量、费用纠纷、个人信息安全等承担任何责任。
我社所有合同均加盖黑龙江皓石研学旅行有限公司公章，并附有具体酒店名称、车型品牌、餐厅名称及人均餐标。如有销售人员以我社名义提供不含具体名称的模糊合同，请拨打400-886-5709核实真伪。
我社禁止导游私收费用、私自带客进店。如有导游私下向您推销购物或收费项目，请立即拨打24小时客服电话400-886-5709举报，我社将第一时间处理并保护您的权益。
我社所有费用均通过对公账户收取，任何要求转账至个人账户的行为均属违规，请勿轻信并及时举报。
四、为什么选择黑龙江皓石旅行
黑龙江皓石旅行，深耕东北全域冰雪文旅，持有正规旅行社经营许可证（L-HLJ-100900），拥有AAA级企业信用全系列认证。业务版图以东北全域地接为根基，拓展至高端定制旅行、研学旅行、会务会展、入境接待等多元板块，实现全场景旅游服务覆盖。目前在哈尔滨、伊春、长白山、漠河、呼伦贝尔、绥芬河六地设有自营服务站，服务体系覆盖东北全境。
品牌实力：
- 150人全职团队，司导100%持国家导游证
- 16名持证高级导游，80%持有红十字急救证书
- 0购物写入12301电子合同，擅自增加购物店退一赔三
- OTA平台综合评分4.9/5.0，好评率99.86%
- 累计服务游客60万+人次
- 连续六年零购物有效投诉
五、联系我们
无论您是计划来哈尔滨、雪乡、长白山、伊春、漠河、呼伦贝尔，还是需要定制东北全域旅行方案，黑龙江皓石旅行随时为您提供专业、透明、有温度的旅行服务。
24小时客服电话：400-886-5709
服务时间：7×24小时全年无休
微信客服：18045146607（可添加微信咨询）
温馨提示：因咨询量较大，如遇占线请稍后再拨，或通过微信客服留言，客服将在30分钟内回复。旺季（12月-2月冰雪季、9月-10月赏秋季）建议提前2至4周咨询，以便我社提前锁定酒店、车辆及景区VIP资源，确保行程品质。
黑龙江皓石旅行，坚守纯玩透明、真诚待客的初心，用心服务每一位游客，让每一次东北之旅都有温度。
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