开家店顺便做团购？团店双业态运营的通俗指南

这两年社区团购的玩法变了。大平台烧钱扩张的阶段过去，小区门口的实体店反而成了主角：店里一边正常卖货，一边收线上团购的订单，第二天居民自己来取。这种店叫"团店"。听着简单，真做起来，门店怎么摆、群里发什么、货怎么配，样样有讲究。下面用大白话一步步说清楚。

团店是个啥？和普通社区团购有啥不一样

团店就是以实体店为基础的社区团购，同一家门店干三样活：

1. 当零售卖场，货架上有现货，顾客进门就能买；

2. 当团购分拣区，线上预售的货到了，按订单在店里分拣；

3. 当自提点，顾客手机下单，第二天到店取货。

还有一条：门店卖的现货和团购预售的货，共用一个库存，不做两本账。

跟纯社区团购比，区别有两点。纯团购靠团长个人的信用拉客户，团店靠的是实体店的招牌；纯团购往往要单独租仓库，团店用自己店里的地方就行。

店和群是怎么配合的

实体店解决"信得过"和"拿得到"的问题。店在那里跑不掉，顾客对生鲜不新鲜、送得慢的担心会少很多；店里不忙的时候，人手和场地顺便分拣团购订单。

微信群解决"凑订单"的问题。每期卖什么定好之后发给团长，团长往社区群里推，想买的人接龙报名，店里把订单凑齐了统一采购。浙江江山市供销系统就是这么做的，"共富市集+直营店+社群团购"三条线一起走，线下能看、线上能订、到店能取（据中华合作时报）。

几十平米的小店，地方怎么用

分拣的货和零售货架混在一起，人一多准乱。有两个办法：

1. 错着时间用同一块地方：上午正常卖货，下午2点团购货到了，在店门口附近临时腾块地方分拣，按楼栋或者订单编号摆开；取货区留到晚上8点，之后恢复原样。

2. 固定一块区域：店超过80平米的，划出3到5平米专门放自提的货，货架分层、标好楼栋号，别挡住主通道，顾客报手机号，店员拿货。

群里每天发什么，什么时候发

记住三个固定：固定时间、固定栏目、控制条数。通用的节奏是：

1. 早上7到8点，发当天团品预告和接龙链接，趁大家上班前刷手机；

2. 中午12到13点，播报接龙进度、晒一晒订单，趁午休催催单；

3. 晚上7到9点，发第二天的预告，再加上店里现货的特价。

如果小区里老年人多，上午9到10点、下午3到4点可能更热闹，先看看自己群里的人什么时候爱说话再定。还有一点，群里不能光发广告，每天至少发一条不卖货的内容，比如新到的货拍个视频、产地什么样、顾客取货的场景，刷屏只会被屏蔽。

货怎么配

商品分三种：引流品负责拉人，利润品负责赚钱，刚需品负责让大家天天来。比例没有死规定：有人按三成、三成、四成来配，也有人用少数几款超低价爆款拉人、再配多款主推的利润品。选货挑那种顾客一眼能看出好坏、又省配送事的，比如当天送到的鲜奶、定制的烘焙、保质期短的熟食。线上卖的品类要少而精，生鲜、水果、乳制品、速食这些买得勤的为主，别把店里的货全搬上网。

别人做成什么样了

• 黑龙江大庆的九佰街，2019年从一个不到20平米的路边摊起家，2024年销售额做到4.1亿元；2023年货节一场直播5个半小时卖了3000多万元，新增用户1万多人（据黑龙江日报、DoNews）。

• 湖南的知花知果，卖18个大类目的货，2025年双十一开播50分钟破100万元，香辣虾尾20分钟卖50万元，整场超400万元，18万多人次观看（据DoNews）。

• 广州的叮当团，2024年底大约170家店，单店月均销售额20万元以上，按这个数字推算年营业额超过3亿元（据顶端新闻；这是推算值，不是报道原文直接说的）。

• 河南的有井有田，覆盖7000家社区店，八成以上团长本身就是开社区店或者经营驿站的，2024年地市销量同比增长70%，生鲜损耗率4.3%（据中国食品报融媒体、网易新闻）。

• 江苏泰州的海陵供销，私域团购覆盖全区，一年销售额突破7000万元，自提点有80个（据泰州新闻网）。

这一行整体也在升温：2023年私域直播市场规模突破千亿元，全行业有2.6万个私域直播间，新入局的企业超过4000家（据DoNews）。不过人家是区域头部，资源比小店多得多，数字看看就好，别直接照着比。

四个坑要躲开

第一，团购的货和店里现货卖一样的东西、价格还不同，顾客会犯嘀咕，可以错开品类，或者写明"团购专享价，和店里现货不一样"。第二，别靠人工数接龙，几十单还行，超过100单就容易漏，顾客白跑一趟最伤感情。

第三，步子别迈太大，开曼4000研报里说的淡季闭店、北方店开去南方水土不服、供应链跟不上，都是扩张太急的教训；小许到家创始人许耀宁也公开说过，2023年停止开店扩张，"很多社区团购平台都在关店，我们没有搞清楚是运营问题还是赛道问题，所以就没有动作"（据第三只眼看零售）。第四，出了问题别推，店里推给供应商、供应商推给平台，顾客下次就不来了。

什么人适合做，起步要花多少钱

社区便利店、小超市、快递驿站、生鲜店比较合适；母婴店、药店和过客多的店要先掂量掂量；纯做线上、没有本地供货渠道的，不太适合。已经有店的，新添的东西主要是自提货架、分拣工具和SaaS年费，分拣让店员顺手干，进货的钱从店里周转。

福建福鼎供销绿农淘的例子显示，单店启动成本5万元左右就能做起来（据东南网）。数字化工具主要管三件事：自动收订单、库存线上线下同步、取货扫码核销。建议先花小钱试一两个月，看数据再决定要不要加码。

参考来源：中华合作时报、顶端新闻、中国食品报融媒体、泰州新闻网

作者：广州赤焰信息行业研究团队