《》不知道从什么时候开始,现在空姐的定义已经不是过去的那种空姐。按照过去的说法来说,空姐就是空中乘务员,是民用航空中在机舱内为乘客提供各项服务的工作人员,按照民航法规规定:她们的主要职责是客舱安全,旅客服务是次要工作。
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她们上飞机后会检查灭火器、氧气面罩、救生衣、应急灯光、急救箱、扩音器等全部应急设备,检查舱门、滑梯装置,排查客舱有没有可疑物品。起飞前也会完成安全演示,提醒旅客系好安全带,关闭电子设备,座椅调直,小桌板收起,行李妥善存放等。
遇到气流颠簸时,也会立即停止服务,固定餐车,广播提醒旅客自身做好安全。只有在飞机平飞的时候才会提供旅客服务,清点餐食,发放餐食、饮品、毛毯、枕头等机供品。
尤其在飞机上突发意外情况时,更显出她们的职业技能的重要性,比如突发医疗事件,她们要及时救治,使用机上医疗设备,配合机长评估是否备降。遇到火情时,更要使用灭火器灭火隔离危险区域,如果发生客舱释压、水上迫降等情况,还要执行标准处置程序。
综上所述,她们的重点是飞机空中的旅客安全保障工作,而非旅客服务。反观现在一些航司里的空姐,却有一个特点,她们不光要懂得这些紧急情况下的处置程序,还要会为公司直接创收。
这样的案例不在少数,有空姐在地面时要兼职销售主播,也有空姐在空中时要向旅客推销产品,更有公司要求空姐为公司售卖里程卡,而且价格不菲,且和绩效考核挂钩,甚至有些空姐应公司安排出席一些公共场所,以歌舞引流。
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如今种种的这些操作,又如何让旅客会相信空姐是十分专业的?旅客又怎么会相信空姐在空中遇到特殊情况下紧救等处置是否专业?我觉得,航司固然要发展,主责但需要把空姐核心岗位的责任落实清楚。如需一些对外的网络主播,则另请专业人士,而非让空姐一人多用。
就此发展出一种它样状态,航司会选一些年轻漂亮的空姐抛头露面,甚至活跃在各大网络平台上。而一些自媒体更是用空姐的貌美从而吸引他人的关注,而那些格外重视空姐身材及外貌的群体,他们是否会考虑到空姐的本职工作是以安全为主?
空姐非颜值主播,岂能以美论道?我们都知道航空公司在招聘空姐时会考虑空姐的外貌以及身高等一系列要求,这也使得空姐团体的颜值水准相对来说已经很高。在这样优势的前提下,又何必单独拿出空姐的颜值来作为谈论的重点。民航空姐一定不能撇弃一个重点,那就是安全,让旅客放心的安全。
国外一些航司会专门招聘一些按我们这边的人来称叫大妈的人来做空姐,另外春秋航空也会招聘一些空嫂作为空中保障安全的责任人,从这些方面来看安全不等于一定要年轻貌美。
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超假的网络上那些只看空姐颜值的人是何居心?而空中旅客所需要的又是何保障?过去几十年打下的空姐安全基础,又怎么能让眼前的这种一人多用的的乱象盛行?我觉得空姐还是要抓主业,抓主业也得有时间去抓,如果太多的杂事来影响她们对主业的深究,又岂会是一名合格的好空姐?另外,颜值始于人品!空姐的貌美不应是外貌长相,更应该是对职业安全的掌握!
鉴于之前发生过的空姐三跪给旅客道歉的事情,再次希望航司能维护空姐的尊严。《》
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