陈春花：今天，我们应该如何理解企业的增长？

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当我们讨论企业增长时，通常会看什么？

产品有没有竞争力，成本能不能继续降低，市场能不能进一步打开。这些问题都很重要，也是经营者每天需要面对的。

但如果企业一直在努力，产品在改善，效率在提升，增长却依然困难，我们还需要看什么？

这些年来，在对中国企业与全球创新实践的持续观察中，这个问题不断推动我思考。数智技术正在改变企业所处的环境，顾客需求跨越不同场景，产业之间的联系更加紧密，越来越多的价值需要不同主体共同创造。

面对这些变化，经营者需要理解正在发生什么，也需要找到适合自己的行动方向。

《共生战略》就是在这样的观察与思考中逐步形成的。我希望把研究与实践中的认识系统整理出来，与大家一起重新讨论：智能时代，企业的增长从哪里来？

我们先从顾客的角度看一个问题。

当一个人购买一件产品时，他真正需要的是什么？

除了产品本身，他可能还关心购买是否方便、交付是否可靠、使用中遇到问题能否得到帮助，以及产品能不能与自己的生活和工作配合。

这些体验，往往需要企业与渠道、供应商、服务商、技术伙伴一起完成。

企业可以把产品做得很好，但如果交付、服务或其他环节跟不上，顾客获得的价值仍然是不完整的。

同样，一项技术能否转化为经营成果，也需要真实场景、数据支持和持续反馈。企业自身拥有的能力，只有与这些条件形成有效连接，才能充分发挥作用。

这意味着，理解企业增长，需要把观察范围扩大一些。

我们不仅要看企业内部做得怎么样，还要看它与顾客、伙伴之间的关系是否支持价值创造。哪些环节可以共同改善？哪些能力需要一起建设？哪些新的需求，单靠企业自身已经无法回应？

顾客期待的是一个完整结果。企业也需要从这个完整结果出发，重新理解自己的经营活动。

谈到合作，很多企业首先关注资源互补。

你有技术，我有渠道；你有产品，我有客户。把彼此的优势连接起来，可以提高效率，也可以扩大市场。

但合作能否持续带来增长，还要看参与者有没有机会变得更有能力。

比如，企业希望渠道伙伴提供更好的服务，就需要关注伙伴是否真正理解顾客，是否具备相应的知识和支持条件。

企业希望供应商持续创新，也需要关注供应商是否有能力、有空间进行长期投入。

如果合作中一方不断提出更高要求，另一方却没有获得成长的条件，这种关系就会逐渐遇到限制。而这些限制，最终也会影响企业自身。

在《共生战略》中，我讨论了多家企业的实践。观察蜜雪冰城，需要理解农户、供应体系、加盟商与品牌方之间的关系；观察东鹏饮料，可以看到数字系统如何推动渠道协同发生变化；观察海尔，则能够理解用户需求如何进入组织运行，带动不同主体共同创造。

这些实践带来的启发是：企业自身的成长，与参与其中的其他主体有着深刻联系。

伙伴的能力增强了，彼此能够共同解决的问题就可能增加；顾客参与得更深入，企业就可能发现原来没有看见的需求；知识与资源流动起来，也可能形成新的产品、服务和成长空间。

因此，经营者需要进一步追问：我们的发展，是否也在为重要伙伴创造成长条件？

共生战略的核心，是以协同进化实现共生增长。

这里需要理解两个方面。

首先，企业要有自己的独特价值。

共生需要不同主体贡献各自的能力。企业必须清楚，自己的产品、技术、服务或知识，究竟能够帮助别人解决什么问题。对自身价值的理解越清楚，越有可能找到适合自己的位置。

其次，企业需要具备与他者共同成长的能力。

共同创造不会因为建立了联系就自动发生。各方是否理解共同面对的问题，能否参与价值创造，贡献是否得到承认，是否愿意持续投入，都会影响关系的质量。

所以，共生战略需要进入企业的实际选择：把资源投向哪里，怎样对待伙伴，如何安排责任与收益，以及用什么标准判断一项决策是否值得。

共生并不回避竞争，也不否认利益和效率的重要性。它提醒我们，把判断放进更大的关系和更长的时间中。

一项安排除了带来当期收益，是否也增强了顾客信任、伙伴能力和共同成长的基础？这些都会影响企业未来的经营空间。

AI的发展，让这一问题变得更加迫切。

AI可以扩大信息处理和行动的能力，但技术价值的实现，仍然需要业务理解、应用场景、人的判断和持续反馈。企业需要关注的不只是工具是否先进，还包括这些条件如何被组织起来。

当能力越来越容易跨越原有边界，企业也需要重新理解：自己能够贡献什么，需要与谁共同创造，又怎样让这种共同创造持续发生。

对经营者来说，理解一个判断之后，往往还会有更具体的问题：

我的企业处在什么位置？应该选择怎样的共生路径？现有组织能否支持这些选择？如何让战略真正进入日常经营？

这些问题，正是《共生战略》进一步展开的内容。

我把认知、战略制定与组织落地连接起来，也将企业实践与分析工具放入书中，希望帮助大家把对变化的理解，逐步转化为对自身处境的判断。

不同企业拥有不同的资源、能力和关系条件。书中的案例，需要结合它们所处的情境来理解；书中的方法，也需要回到自己的实践中检验。

在写作过程中，我一直关注：哪些实践能够真实呈现企业如何重塑自身与环境的关系？哪些认识能够帮助经营者，在不确定中找到持续成长的可能？

我希望这本书能为这些思考提供一些支持。

这种支持，也不只关乎企业规模和经营结果。它还关乎我们如何对待一起工作的人，如何与伙伴相处，如何在技术不断进步的时代，有尊严、有温度、有意义地生存与发展。

研究和写作的意义，在于能够与实践相连接，与更多人的真实处境相连接。如果书中的一个判断，能够帮助一位经营者重新看见问题；一个案例，能够为一个团队打开新的思路；一种方法，能够支持企业走出下一步，这些思考便有了继续生长的机会。

这是我写《共生战略》的初心。

也期待借由这本书，与大家一起，在变化中保持学习，在实践中不断修正认识，找到适合自己的成长方式。

企业可以保持自身的独特性，也可以与更多主体共同创造。让自己的发展与他者的成长彼此支持，我们就有机会在不确定的时代，共同走向更长远的未来。

（本文完）

《共生战略：迈向智能生存的增长逻辑》

作者：陈春花

出版社：机械工业出版社

出版时间：2026年7月

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