广东
零下4℃的高原寒夜，这座5万人的小城把游客请进了学生宿舍
这个国庆，青海祁连让无数人心里一暖。一个常住人口仅5万的小县城，单日涌入超10万游客，酒店民宿全部订满，寒夜里近500名游客被免费安置进了学生宿舍。
事情要从10月3日说起。
祁连县在今年秋天彻底“火”了。那条被网友称作“9号公路”的自驾线路，从高空俯瞰像一个巨大的“9”字，串联起雪山、草原和峡谷，在短视频平台上被无数旅游博主反复推荐。祁连县文体旅游广电局局长冯玲玲后来在接受采访时坦言：“由于今年当地9号公路在网络上的火爆出圈，实际到来的客流远远超出前期的预判。”
往常祁连的旅游旺季是七八月份，国庆假期本不算高峰。谁也没料到，9号公路的走红直接让这座高原小城变成了热门目的地。全县400多家酒店、民宿，总床位2.3万张，平日里掐着算盘刚好够用，可10月3日这一天，车流量达到3.5万辆，涌进来超过10万人，住宿缺口瞬间拉大。
偏偏天公不作美。当天祁连下起了雨，山顶飘起了雪，夜里气温直降到零下4摄氏度。高原的寒夜，这个温度足以让人面临冻伤的风险。很多自驾游客带着老人和孩子，在县城转了几个小时也找不到一间房，有人已经做好了蜷缩在车里熬一夜的打算。
求助电话开始密集地打进祁连县文体旅游广电局。从3日下午5点半到午夜，工作人员在将近7个小时里一刻不停地接了400多个电话，一整夜下来累计接到510通求助，涉及800多名游客。办公室工作人员后来回忆，当晚电话一个接一个，局长给值班同事点了外卖，一个汉堡吃了两个小时都没吃完。
情况紧急，当地文旅、教育、应急、公安等部门迅速联动，启动了应急保障预案。办法想得很实在：启用两所中学的学生宿舍，免费接待滞留游客。学校正好在国庆假期，学生都已离校，工作人员提前把学生的个人物品打包收好放到上铺，只开放下铺给游客使用。应急部门调来全新的被褥，宿舍暖气全部打开，男女分开入住，实名登记。
冯玲玲和同事们直接扎到了一线。网络视频里，她蹲在学生宿舍里给游客铺被褥、搬行李，忙得脚不沾地。“前天我跟同事们一起铺床，昨天我在那边帮忙做登记。”她说，全局的人都上了。
一直忙到4日凌晨两点半，453名游客被安置进了学生宿舍。再加上协调周边牧家乐释放床位、盘活酒店退订房源，近500名游客在寒夜里有了落脚的地方。大部分游客只住了一晚，第二天订到房间后就离开了。
有人可能会担心：动用学生宿舍，孩子们的东西怎么办？当地对此做了充分安排。学生物品全部妥善封存，游客离开后，卫健和疾控部门进场全面消杀，公安部门排查安全隐患，确认一切正常才等学生返校。祁连县教育局的工作人员说，国庆期间下雨气温偏低，面对住宿困难的游客，政府做了紧急处置让游客住宿舍，就住了两个晚上。
也有人问为什么不用体育馆。原因很实在：当晚太冷了，体育馆保暖条件差，而学生宿舍有暖气，更适合老人和孩子过夜。冯玲玲解释，选择学校作为临时安置点，是经过充分考虑和预案准备的。
最让人感动的是游客离开时的场景。没有乱糟糟的满地垃圾，没有随意翻动的学生物品。被子叠得整整齐齐，垃圾全部打包带走。有游客主动问能不能付钱，被告知是公益免费床位后连声道谢。祁连县教育局的工作人员回忆说：“我们进去看的时候，提供的被子都叠得整整齐齐，游客素质普遍比较高。”
社交平台上，亲历的游客纷纷发文致谢。一位从西安自驾来的游客说，当晚刷到文旅局的求助公告后试着打了电话，很快就被安排进了民族中学宿舍，“一间房住4个人，现场配发全新床品，房间有暖气”，他用“给祁连上了大分”来形容这次经历。还有游客说，从“无家可归”到住上带暖气的宿舍，前后只用半小时。
网上也有一些讨论。有人问，启用学生宿舍有没有征求学生同意？这种关切可以理解。应急可以特事特办，但事后的告知和消杀复原同样重要。当地在这方面的确做到了位。
其实这件事最打动人的，是善意的双向流动。小城面对突如其来的客流，没有推诿，没有甩锅，想尽办法给游客兜底；游客也懂得体谅，离开时保持整洁、不添麻烦。一边是小城有温度的应急担当，一边是游客自觉守规矩。
流量终会退潮，但这种人与人之间互相体谅的善意，才是一座城市真正留得住人的东西。
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