上海
国庆长假对大多数人而言，是难得阖家团聚、出游欢庆的休闲时光。但在奉贤区四团镇的乡村田畴间，一群身着蓝马甲的“四团阿姨”，脚步并没有停歇。因为在独居、高龄老人的日常里，意外从不挑日子，牵挂也从来不放假。
10月6日上午，在四团镇长堰村，“四团阿姨”陈鲜红照常上门探访独居高龄老人，当她推开宋金宝阿婆家虚掩的院门，眼前一幕令人心头一紧：97岁的阿婆在家摔倒，手部被划开一道大口子，鲜血浸透卫生纸。老人摔倒后艰难爬到屋外，大声呼救，可村内邻里白天大多外出务工，子女又不在身边，呼喊得不到回应。如果不是志愿者按时上门，后果不堪设想。发现险情后，一场争分夺秒的救援接力迅速开启。
第一棒：陈阿姨的双手与不间断的电话
陈阿姨试图将老人搀扶起来，却发现老人双腿抖如筛糠，完全无法借力支撑。她没有盲目硬拉，一边安抚老人，一边迅速拨打家属电话。一次没通，就打两次、三次，外甥媳妇、婆婆、小儿媳……一张亲属联络网被快速唤醒。小儿媳第一时间奔赴现场，两人合力将老人扶进卫生间，清理污渍、换好干净衣裤，稳妥安置在躺椅上。
第二棒：火速召来的“急救专车”
伤口较深，必须立刻就近送医止血。可老人住所离四团社区卫生服务中心有9公里路程，乡村道路错综，短时间内找不到现成的营运车辆。陈阿姨没有迟疑，立刻联络项目负责人紧急协调调度。几分钟后，接应车辆疾驰而至，大家小心翼翼地将老人抬抱上车，直奔四团社区卫生服务中心。
第三棒：为爱驻足的急诊医生
赶到门诊大厅时，时针已指向正午11点多。假期门诊正准备午休停诊，值班医生已收拾妥当正要离开。但看到老人后，这位正准备回家午休的医生当即摘下背包、转身重新穿上白大褂。消毒、清创、局麻、穿线……整整缝合了6针。医生长舒一口气后叮嘱道：“阿婆之前情急拿了不干净的纸止血，伤口已经感染了，等一下务必要再补打破伤风针，幸好送得及时！”
第四棒：基层治理的兜底温情
缝针结束，老人虚弱地坐在长椅上休息。陈阿姨悄悄到街边小店买来饮用水、蛋糕和软面包给老人垫垫饥。与此同时，社事办工作人员与长堰村党总支书记也闻讯赶到医院。她们握着阿婆枯瘦的手，仔细询问伤情并商讨后续陪护方案，给匆匆赶来的儿女吃下了定心丸。
从阿姨发现、家人奔赴、专车疾驰，到医生驻足缝合、镇村干部到场兜底，环环相扣，一棒不落。这起发生在国庆假期的突发险情，最终以“有惊无险”画上了句号。
此次能够化险为夷，固然得益于志愿者及时上门走访，但同时也让众人思考：老年人的安全保障，不能一味寄望于偶然的“幸好”。当脚步有了边界，我们该如何让牵挂走得更远？
让科技向老人“低头”：从敲门到一键守护
七年以来，“四团阿姨”累计完成15万次上门探访，但人工走访难以实现24小时全天候值守，意外的发生从来不分时间。为补齐这一短板，今年9月，“微牵挂——来了来了・平安宝”智能终端完成样品测试。它没有繁复的屏幕，没有让老人望而却步的操作菜单，只有一红一绿两个最朴素的实体大按键：绿键一键报平安，红键一键紧急求助。老人遭遇险情时，无需复杂操作，按下红键即可将警报同步推送至子女、村居网格及守护志愿者。即便老人未能按键，后台守护系统也可识别异常状态，提醒志愿者及时上门。
科技从不是为了替代人的温度，而是为了让人的爱与牵挂更长久。后续，四团镇将持续探索“人力走访+科技兜底”的居家养老模式，切实让老人平时有人问、难时有人帮、病时有人管，用心守护辖区老年人平安幸福的晚年。
报送：四团镇
编辑：陆嘉俊
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