广东
近日，河南郑州的苏先生称，自己花13万余元购买的小鹏MONAM03，提车后8个月内，后备箱先后漏水3次，每逢大雨后备箱槽内积水、车内物品被泡，车主直言下雨天不敢开车出行。
事件被报道后，引发大量关注，目前厂家已邀约车主再次进店检测，并可提供G3代步车服务，双方仍在协商后续解决方案。
据苏先生描述，车辆提车约两个月时首次发现后备箱进水，至今已漏水3次。“只要一下大（雨），后备箱里边全是水，这个板子也湿，后备箱里边全都是水，东西都泡了”。苏先生表示，每次下雨都不敢开车，“买它就跟买个大爷一样回家”。
期间苏先生先后两次将车辆送至售后门店检查，做了两次淋雨测试，均未能排查出确切漏水点。门店负责人表示“得把问题点找到，现在试不出来”，售后暂无法复现故障。
小鹏汽车官方客服称，会把情况同步至相关服务人员跟进，工作人员将第一时间联系车主。表示将保持对客沟通，积极按照汽车三包规定提供售后服务。
依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，家用汽车在包修期内因质量问题单次修理时间超过5日的，修理者应当自第6日起为消费者提供备用车，或者向消费者支付合理的交通费用补偿。
此类投诉并非个案。车质网上有多条小鹏MONAM03后备厢进水投诉，涉及2024款、2026款等多个年款，车主反映雨后或暴雨后后备厢、备胎舱积水。
据悉，小鹏MONAM03是小鹏汽车面向10万至20万级纯电市场的主力车型，2026款于今年4月上市，官方售价区间11.98万元至15.18万元。
8月MONA系列合计交付16798辆，占品牌销量约54%，其中MONA M03约交付8374辆。据小鹏官方数据，MONAM03已连续23个月蝉联10万至20万元纯电轿车销量冠军，MONA系列累计交付超31万辆。
来源：车观察
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