北京
张师傅在杭州开出租
这个假期要搬家换个住的地方
说是3号那天叫了“货拉拉”
付款时看到金额
他感到不对劲
张师傅：（早上）5点10分不到左右的时候，我在货拉拉平台上，当时我准备搬家，我选择的是不全程搬的，就是我自己搬的。当时我全部搬到在这个下面了，全部就放在从这里开始，从这里摆到这里。（车）倒在这里，我就开始往上装，我往上搬，他在车里面摆。
张师傅说
3号一早在货拉拉平台上
约了一辆依维柯车型
此前他租住在杭州上城区的一处自建房里
新租住的地方在临平区一个小区的一楼
他自己这边的东西搬完
又去了儿子租的地方继续搬行李
张师傅：就这里有几百米，那个地方他也帮我们搬了，楼上就二楼。我们四个人，我们搬的多，我们搬的快，我们不知道。
张师傅说
东西拉到新的住处
跟货车司机结算的时候
有问题了
张师傅：他跟我说有个5块钱的停车费。我说5块钱的停车费，我说可以的，但是一跳出来，389加5块，394。我说这个怎么这么贵了？我叫的是70多块钱啊。我说我头一天晚上，我这个平台上也有这个订单的。司机说，我叫了全程搬。
张师傅提供了一张截图
页面有多个选项
快车是77.44元
在平台页面
张师傅订单页面显示
基础服务费389元
2名专业小哥
搬家物品全程搬运
起终点全程电梯或楼梯1层搬运
起终点平地搬运61米
一辆依维柯
此外还有5元停车费
费用总计394元
记者：那你选的时候有没有选全程搬？
张师傅：没有，我怎么可能会选择全程搬。我5点多，我绝对不会给我儿子打电话，叫我儿子来搬家了。如果选择全程搬的话，那等于说是我们什么都不用动，他们从全部都给我搬下装好。我有两辆车，我一辆出租车，一辆私家车，如果389加杂七杂八的有400块了，那我肯定自己搬了。
张师傅说
自己跑出租一天也就几百块
要是知道这么多费用
不如自己的车子慢慢搬了
张师傅：结账的时候才显示，下单的时候是70多块钱。我说你这个金额，跟我的实际的下单的内容不一样，他说我可能是勾错了。我说绝对不可能勾错的，要有一个全程搬同意才决定是不是？我没有同意，那你不可能的。希望货拉拉在公平公正的情况下给我去把这个事情解决掉。
司机师傅：我们这边都是全程搬，他搬东西我们会给他搬的。计费是一楼的，因为他写的就是，等于是电梯，一楼是没有楼梯费的，五楼的话费用它是有楼梯费的，一层楼梯是20多块钱。我们每个单子，我们也不会说电话直接跟他说的，只是说他下单了，我们就正常的过去。就像你打车一样的，不可能说你打什么车，我还要问一下。他中间还一个途经点，我途经点的费用也没跟他算，是150块钱。
记者用张师傅的手机在平台上进行测试
在搬家页面中
有全程搬、协助搬、仅用车3个选项
选择仅用车
按照张师傅的地址预约
出现车型选择页面
快车是77.44元
记者选择到付下了单
有师傅接了单
记者联系了对方
尝试下单时接单的司机师傅：七十多有的，七十七八块钱的样子，你自己装的。
一番操作下来
没有出张师傅所说的
变成全程搬的情况
平台方面回复
经后台核查
张师傅10月2号曾下单一笔63.25元货运订单
后续自行取消
10月3号凌晨5点多
重新下单时勾选了全程搬服务
包含1辆车+2名师傅搬运
该服务下单初始金额为389元
订单完成后另产生5元停车费
最终实际支付394元
订单费用计算无误
平台搬家业务分为
全程搬、协助搬、仅用车三类服务
由用户下单时自主选择勾选
该选项需要用户手动确认
不同服务对应的服务内容与定价标准不同
费用会随所选服务类型产生差异
如果用户对订单明细有疑问
可以随时联系平台客服调取订单详情核对
对此
张师傅不认可
说是10月2号晚上也是准备搬家的
那笔订单没人接就取消了
3号他也没下错订单
订单里的全程电梯与实际情况不符
也不是他选的
（1818黄金眼）
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