惠民县审批局：深化改革，让经营主体登记提速增温

今年以来，惠民县行政审批服务局聚焦“高效办成一件事”改革，以经营主体登记注册需求为导向，精简流程、优化服务，推动审批服务从“能办”向“好办、易办”加快升级，让政务服务有速度、更有温度。

聚焦“高效办成一件事”，集成服务提效能。深化“高效办成一件事”改革，按照“一人一窗、一事一档”服务规范，在县大厅（分大厅）、镇办便民服务中心设置“一件事”服务专窗。加大“个转企”服务力度，整合转型环节，保留经营主体原有字号及经营记录，同步衔接税务、社保等相关手续，推动个体工商户“一次性”转型为企业，助力经营主体发展壮大。推行线上线下“口述式”登记办照模式。线下，办事群众来到县政务服务大厅，只需“口述”办事需求，工作人员便全程代为办理，实现办事“只跑一次”；线上，搭建“一窗帮帮团”微信服务号，工作人员通过电话、微信视频或语音通话，远程收集信息、指导业务申报，实现办事“一次不跑”。

延伸“就近办”触角，便利服务零距离。充分发挥李庄、姜楼、皂户李３处审批分中心辐射赋能作用，推动经营主体登记等91项高频事项就近办理，构建县镇两级“就近可办、多点能办、少跑快办”服务模式。加强业务培训，提升窗口人员系统操作、材料审核等服务能力，增强服务办理灵活性，落实上门检疫、远程勘验、延时服务等便民举措。开展３次“审批夜市”活动，走进大寺金街、孙武广场，开展经营主体登记、变更、迁移、注销、“个转企”等政策宣传解答，将审批政策送达企业、群众身边。

打造“无感化”闭环，智慧政务暖人心。针对经营主体普遍存在的“证照到期遗忘、办理流程不清晰、办事多头跑”等共性问题，建立政务数据融合、主动提醒告知机制。打造“政务闹钟”，对涉及临近到期换证或公告期满的企业，通过短信服务平台提前１个月发送暖心提醒，针对简易注销公告期满或存在异议的企业，建立每周定期提醒机制，今年暖心提醒9000余次，为企业办理业务提供精准导航。打造ＡＩ智能电话回访系统，累计回访２万余人次，覆盖行政审批、社保医保、不动产登记等领域，采集企业群众办事评价反馈，查找补齐服务短板，提升办事满意度。

下一步，惠民县行政审批服务局将持续深化“高效办成一件事”改革，紧扣经营主体全生命周期需求，不断优化服务流程、延伸服务触角、提升服务效能，真正把企业的急难愁盼办好、把群众的身边小事办实，让经营主体在惠民投资放心、创业安心、发展顺心。