北京
近年来，合肥市瑶海区红光街道坚持以党建聚合力、以服务惠民生，聚焦“物业服务+生活服务”建设试点，把组织优势转化为治理效能、服务温度。在采石苑C区，从一间10平方米的“红邻驿站”到一支走家入户的“红邻小队”，便民服务由“坐等上门”变为“主动敲门”，让高龄、独居、困难群体在家门口感受到党组织关怀。
党建筑阵地：10平方米小驿站，撬动便民大服务
2025年6月以来，红光街道依托社区党组织统筹发力，盘活闲置用房打造10平方米“红邻驿站”便民服务阵地，构建“党组织牵头、物业主导、多方共建”的服务格局。驿站整合医院义诊、代收水费、门锁更换、空调清洗等十余项便民服务，居民可线上线下多渠道预约办理。
自运营以来，驿站累计开展便民服务53场，服务居民2000余人次，办结居民点单225单，形成“居民点单、驿站派单、多元接单”的闭环机制，推动物业从“小区管理者”转变为“服务经纪人”，让贴心服务下沉小区、扎根邻里。
党建察民情：服务精准提质，补齐民生服务盲区
1.0版阵地服务落地后，街道、社区党组织联动网格员、物业工作人员入户调研，摸排治理短板。调研发现，固定式服务难以覆盖高龄独居、卧床残疾、困难家庭等特殊群体。这类群体出行受限，居家安全排查、助洁助医、日常代办、心理陪伴等高频刚需服务，无法依靠固定阵地有效满足。
立足群众急难愁盼，街道坚持党建惠民导向，靶向补齐服务短板，全力打通服务群众“最后一米”，推动便民服务模式从“阵地守候”向“入户上门、精准适配”全面升级。
党建聚合力：红邻小队上门，暖心服务直达家门
2026年9月30日，在钢北新村社区指导下，由安徽新华物业发起，社区卫生服务中心、供水、供电、燃气、移动等单位积极响应，正式组建“红邻小队”志愿服务队，标志着小区“物业服务+生活服务”2.0模式正式上线。
“红邻小队”通过前期联合社区网格员摸排走访建立一户一档，实行分类分级上门服务，对重点困难群体每周巡访、普通居民双周走访，推行“公益兜底+低偿普惠”服务模式，保留便民热线，全天候响应居民需求。
队伍成立当日便开展入户服务。志愿者先后走访高龄独居老人家中，细致排查燃气、用电安全，宣讲安全防护知识，送上便民服务联系卡；上门查看卧床老人居家护理环境，详细记录个性化照护需求，建立台账常态化跟进服务，让特殊群体足不出户就能感受到贴心服务和暖心关怀。
党建促治理：服务提档升级，打造基层治理样板
从一间10平方米的红邻驿站定点服务，到一支“红邻小队”上门服务，采石苑C区以党建为引领，以民生为导向，持续深化“物业服务+生活服务”模式，用精细化、有温度的服务，践行“便民无微不至、服务暖心为民”的初心。
未来，红光街道将持续强化党建引领作用，不断优化 “物业服务+生活服务”体系，稳步推进服务智慧化升级、居民服务全周期覆盖，持续总结提炼可复制、可推广的基层治理经验，逐步在辖区各小区推广落地，为瑶海区基层精细化治理、品质化民生服务提供鲜活实践样本。(红光)
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