对话君智谢伟山：企业战略的核心不是技术，而是赢得顾客的选择

太平洋夏令时间（PDT）2026年9月18日，君智硅谷战略课于美国加州正式启幕。

一家中国咨询公司到全球科技资本最密集的地方开课，史无前例。二十年来，中国企业研读的是波特和德鲁克，聘请的是麦肯锡和波士顿咨询；如今反过来了，一个以“新一代战略”为底色的中国咨询公司，试图向硅谷讲一些新故事。

君智咨询董事长谢伟山的叙事与硅谷的信仰相反：AI不会让钱更好赚，只会让钱更难赚。

“硅谷创业者的优势是懂技术，站在世界前沿，”他在与福布斯中国顾问、福布斯中国前总编 Russell Flannery的对谈中说，“当对手跟你拥有一模一样的武器时，你如何胜出？”Russell 的问题正好接在这里：当技术和产品的迭代周期越来越短、许多能力正在商品化（commoditized），长期竞争优势和护城河这些旧概念还成立吗？

谢伟山的回答是：恰恰因为技术变化快，竞争壁垒有时会系统性消失——对手可能随时走到你前面，所以企业更需要技术之外的护城河。他找到的那个不变的东西是人性。“现在的人和两千年前的人，在爱恨情仇、七情六欲上的变化微乎其微。”谢伟山解释，“AI抹平了信息的广度、全面性和及时性，战略判断反而会更精准；但它同时也抹平技术壁垒、信息壁垒和专业壁垒，把所有公司赶到同一片平原上作战。”

Russell 当天受邀参加此次君智硅谷战略课，并现场同谢伟山展开深入对话，探讨 AI 时代，企业如何建立长期竞争优势，在技术内卷的红海中脱颖而出，立于不败之地。

谢伟山

君智咨询董事长、2025福布斯中国最具影响力华人精英TOP100评选入选者

Russell Flannery

福布斯中国顾问、福布斯中国前总编

以下为Russell Flannery与谢伟山对话节选：

Russell ：您选择将君智首次海外战略课程开设在硅谷的初心是什么？为什么是硅谷？

谢伟山：从2023年开始，我连续四年受邀前往哈佛大学、耶鲁大学以及麻省理工学院等学府进行战略分享，本次也是君智首次在硅谷开设战略课程。我的感受是，硅谷企业家的灵活创新、包容开放，与君智“新一代战略”非常契合。

作为全球科创心脏，数字信息时代的每一次科技变革都发生在硅谷这片创新高地，特别是本轮 AI 技术浪潮将对人类社会与商业发展带来更深远的影响。但在此过程中，大量科创企业虽然拥有前沿的技术，却都普遍面临同一个难题：如何避开技术的同质化内卷，在顾客心中建立独特的商业价值？这恰恰是传统西方战略体系较少涉及的部分。

而君智“新一代战略”扎根大量中国本土实践，融合西方管理理论与东方智慧，强调 “技术为基、人心为归”，我们希望把这套经过商业验证的方法论带到硅谷，和当地创业者、企业家碰撞交流，帮助更多企业在AI变革下的激烈竞争中，获得确定性增长。因此，硅谷正是开启这场对话最合适的起点。

Russell ：当技术和产品飞速迭代，过去讲的企业“长期竞争优势”“护城河”是否还成立？哪些东西正在变得更重要？

谢伟山：毫无疑问，技术肯定是构成竞争力的核心之一。今年我在参加夏季达沃斯论坛时，深刻感受到，AI 带来了前所未有的生产力提升，但大量技术能力快速商品化，产品迭代周期缩短，这倒逼我们重新审视什么是真正的长期竞争优势。

在我看来，AI时代下，企业的护城河并没有消失，但依赖单点技术、产品功能构建的传统护城河正在快速失效。过去很多企业把壁垒建立在技术突破、信息差之上，认为掌握独家技术就拥有长期优势。但 AI 把技术实现的门槛大幅拉平，单点技术、单一产品能力很容易被复刻。企业亟需技术之外的竞争壁垒，以缓冲技术快速迭代所带来的影响。

我认为，技术创新的胜负，早已不局限在实验室单点突破，而在于技术能不能完成市场转化，能不能赢得顾客的选择。AI 可以处理海量数据、完成高效推演，但它无法洞察人心，也做不出真正的战略取舍。因此，我想为大家提供一个全新的视角，将融合西方管理理论与东方智慧的“新一代战略”带给硅谷以及全球企业家。

Russell ：听说您的著作即将出版，书中讲到企业建立长期竞争优势的环境已经发生了变化，能否请您展开讲讲？

谢伟山：我的书《战略的本质》将在今年11月出版。在书中，我表达了一个观点：我们知道，时代的变化会引发商业环境的改变，但企业始终都要与时俱进。中国人有句古话：万变不离其宗。在眼花缭乱的时代更迭中，企业需要找到和守住那股永恒不变的源动力。

回到第一性原理，我认为有两股根本性的力量推动着人类商业发展：第一股力量是科技的力量。没科技没未来，没有 AI 也没有未来。而与科技等量齐观的另外一股力量，是人心的力量。

现代心理学奠基人弗洛伊德提出，人的潜意识每秒处理信息的速度，是表意识的 30 万倍，人类行为 95% 由潜意识驱动，自我意识仅占 5%。特别是当技术趋同、各细分行业的产品琳琅满目，顾客面临着前所未有的选择空间。企业想要赢得顾客不假思索的选择，在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须把握人心的力量。

因此，无论时代和技术怎么变，人心、人的潜意识都不会改变。我相信，只要能够守住这股永恒的力量，就能为企业带来可持续的竞争力。

Russell ：那您认为 AI 时代来临后，企业的哪些战略判断已经不再成立，或者需要被重新思考？

谢伟山：对于企业而言，有几类基于“技术优先”的战略判断，我认为在当下需要被重新审视。

一是企业把技术性能、算法、算力作为核心护城河。前面我们讲到，单纯靠技术、性能的领先，只能换来窗口期优势，难以成为长期竞争优势；二是有些企业先做技术突破，再去找市场、找客户，导致技术、产品与顾客需求脱节，无法转化为商业价值；三是企业将战略制定交给海量数据和模型推演。但实际上战略不全是数据运算，它包含了对人心的洞察、分寸的把握和业务的取舍等方面。

从宏观数据来看，自1960年以来，全球利润率以每年约0.5%的速度持续下降，实体经济持久低迷已成不争的事实。而随着 AI 时代的到来，情况可能会更加严峻。

那么，如何才能有效应对这个问题？作为一名专业工作者，我的战略判断始终没变，就是企业需要基于人心的力量来构建长期竞争力。《孙子兵法》提出，竞争的最高境界是“不战而屈人之兵”，其本质就是调动人类潜意识中30万倍的力量，就是对人心的把握。

我相信，在 AI 时代，企业战略的核心命题仍是“赢得顾客的选择”。而“新一代战略”正是君智通过10余年的时间，在中国市场实践验证而来的经验，希望为硅谷乃至全球企业家带来启发。

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