北京
为深耕数智服务赛道、优化客户服务体验，践行以人民为中心的服务理念，中国联通广西分公司以“全民科普 智享联通”为主题，统筹开展客户日科普系列活动，全区市县联动、线上线下发力。截至9月，活动线上参与量达14.5万次，线下累计开展122场，把反诈宣传、数字助老、科普宣讲等服务送到群众身边。
活动开展以来，中国联通广西分公司统一部署，各地市结合属地特色、对接群众需求，陆续开展荣军暖心服务、社区惠民科普、乡村数智宣讲、校园安防科普、广场便民服务等特色活动，融合反诈宣传、网络安全防护、数智业务体验、惠民权益派送等内容，覆盖社区居民、在校师生、乡村群众等多个群体。
联通客户日走进校园开展通信科普活动。中国联通广西分公司供图
联通客户日走进三江侗乡开展银龄科普活动。中国联通广西分公司供图
针对不同群体特点，各地市打造差异化服务场景。广西分公司联合广西工业学院开展网络安全宣传周校园科普活动，以趣味化、专业化的宣讲体验，提升青少年通信网络安全素养；柳州市分公司走进三江侗族自治县南站社区，开展“银龄科普进侗乡”活动，针对老年群体使用智能手机的常见难题，工作人员耐心讲解、逐一演示，普及反诈知识和智慧生活应用，帮助乡村老年人跨越“数字鸿沟”。此外，桂林、钦州、贵港、防城港等地相继开展进社区、进校园、校企联动等科普惠民活动，服务覆盖面持续扩大。
联通客户日走进东博会，印尼客商参加现场体验场景。中国联通广西分公司供图
依托第23届东博会平台，中国联通广西分公司打造“数智向海 联通东盟”主题展区，聚焦数智赋能产业与民生服务，集中展示前沿数智技术与创新成果，面向合作伙伴、校企客户、东盟客商开展沉浸式体验活动，展现数智技术赋能产业与跨境合作的广阔前景。
下一步，中国联通广西分公司将持续深化区市协同联动，常态化丰富主题服务场景、优化客户服务体验，持续放大数智服务品牌影响力，把更优质的数智服务送到更多群众身边。(中国联通广西分公司)
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