祁连县把游客免费安排进当地学校借宿,没有人怀疑祁连县的初衷,他们为游客着想的做法可以理解,但并不值得提倡。为了让游客有好的体验,这种“讨好式”的服务最好还是少一些为妙。
文旅部门把劲用错了地方,他们只要尽分内之责,把基础的服务保障好即可,比如景区的服务跟上,有没有乱收费,有没有损害游客权益,交通疏导是否畅通等,在吃住行做好权益保障即可。
游客没地方住宿,这不是祁连县文旅分内的事情,更不是必然的义务,说好听点是服务周到热情,说难听点这样做有点越俎代庖,这种做法不值得被肯定,更不应被借鉴。
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祁连县号称5万人的县城进去了110万人,但他们只解决了500名游客的住宿,那么其他的游客呢?其他游客可以自行解决,为何这500名游客不能解决?
旅游本身就是市场行为,也是个人自主行为,在外面的衣食住行需要自行买单,这是基本的常识,其他单位或工作人员没有义务为他们提供任何帮助。地方文旅需要做的是基础保障,而不是无底线托底。
很多人可能会说,我是站着说话不腰疼,应该站在游客的角度去想。
说实话,如果是我,旅游旺季出游,在没有食宿保障的情况下,是不会贸易出行的,除了对自己负责之外,还要为家人负责,现在信息这么便捷,不出屋便可知天下,难道不应当提前了解目的地的基本情况,做一做最基本的功课吗?成年人了,要为自己的选择买单,而不是让政府给你无限兜底。
很多人说祁连县突发降温,是难以预料的特殊情况。这种说法,是压根就不了解当地的气候条件,自从进入九月下旬之后,祁连县晚间的气温都是零下了,进入十月份之后,夜间气温零下三四度是常态,这是当地气候条件的自然态,年年皆如此,并非所谓的“突发状况”。出行之前连基本的情况都不了解,这是对自己和家人的不负责。
还有人会说,不应指责祁连县的做法,忽视他们的辛苦付出。恰恰相反,指责他们“讨好”游客,无底线给游客兜底的做法,正是为了给他们纾解工作压力。如果凡事都找政府帮忙,不管是不是分内的事情都出面,那么最终受累的还是他们。
游客今天没地方住找政府,下一次订不到车票、抢不到景区的门票等等,只要有事都可能会找他们,那么当地政府帮还是不帮?这样帮来帮去,还有头吗?政府是为民生服务的,不是为个人行为无底线兜底服务的,这一点要分清楚。
说白了,这种毛病不能惯。还是那句话,成年人,要为自己的选择承担后果。
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在这件事上,千万不要和救灾混为一谈,游客没地方住,这不是灾,这是自我准备不足,是个人问题。那些借宿学生宿舍的游客,你们得到了安置,但牺牲的却是文旅部门的休息时间。
出行游乐不是执行任务,也不是为了工作。既然选择远行,必然要为自己的选择负责,作为成年人,这是最基本的常识和逻辑。不能像巨婴一样,遇到点困难就找当地政府。
遇事要多问几个凭什么,出来游玩,凭什么要求当地政府为我服务?凭什么让当地相关部门的工作人员为我放弃休息时间?凭什么去免费占用学生的宿舍?我何德何能,我有什么资格?凭什么?
在这个时代,我们每个人都要有边界感,遇事也要多问一句“凭什么”。
祁连县那500游客,遭遇的并非“不可抗力”的自然气候,不要把这个事情和“灾害”挂钩,这是两回事。退一步讲,留在祁连县有近10万游客,为何偏偏这些人遭遇了“不可抗力”呢?
政府服务不是无底线托底,管理资源也是有边界的。如果这次政府可以兜底,那么下一次呢,下下一次呢,是否也必须为此兜底?如果下次不兜底了,一些巨婴是不是又会质问,既然上次政府兜底了,那这次为何不管我们了,这不是偏心吗?
还是那句话,质疑这种做法,并不是针对祁连县,恰恰相反,我是怕他们太累。管得太多,就永远有管不完的事情。
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